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Veolia

Résiliation d'un contrat avec Veolia

Informations personnelles
Informations additionnelles
À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
Veuillez patienter


 Veolia
Saint Maurice Cedex
94417 Saint Maurice Cedex

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Veolia

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Mettre fin à votre contrat avec Veolia

Si vous envisagez de résilier votre contrat avec Veolia, sachez que Postmee simplifie cette démarche en vous offrant des modèles de lettres personnalisables en ligne, garantissant ainsi un envoi rapide et sécurisé. Grâce à cette solution, vous pourrez gérer votre résiliation sans stress.

Présentation de Veolia

Veolia est un acteur majeur à l’échelle mondiale, spécialisé dans la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. En France et en Europe, Veolia Eau se positionne comme le principal fournisseur d’eau potable, collaborant avec des entreprises et des collectivités pour assurer un traitement efficace des eaux usées et un assainissement de qualité.

Les différents types de contrats chez Veolia

Votre abonnement

En souscrivant à un abonnement chez Veolia, vous bénéficiez d’un accès à une eau de qualité à domicile, ainsi que de services tels que des interventions en cas de fuites, ce qui vous assure tranquillité d’esprit.

Procédure d'abonnement

Si vous déménagez dans une zone où Veolia est le fournisseur d’eau, il est impératif de demander un nouvel abonnement. Le tarif de cet abonnement dépendra de votre consommation et des tarifs appliqués par votre commune.

Comment souscrire ?

Il existe plusieurs méthodes pour s’abonner à Veolia Eau :

  • En ligne : Vous devez créer un espace personnel, où le prélèvement bancaire mensuel sera la méthode de paiement par défaut.
  • Par téléphone : Contactez le service client au 0 969 360 400, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h (appel gratuit).
  • Rendez-vous téléphonique : Vous pouvez demander un entretien avec un conseiller via le site internet, si cela est possible dans votre commune.

Raccordement au réseau d’assainissement pour les nouvelles constructions

Pour les nouvelles constructions, il est essentiel de demander un raccordement au réseau d’assainissement. Cela nécessite l’établissement d’un branchement depuis votre propriété jusqu’au réseau public, incluant une canalisation pour l’évacuation des eaux usées et une boîte de raccordement pour l’entretien.

Comment effectuer le raccordement ?

Vous pouvez solliciter un devis en ligne pour ce raccordement sur le site officiel de Veolia.

Résilier votre contrat avec Veolia

Options de résiliation

Pour mettre fin à votre contrat, plusieurs options s’offrent à vous : résiliation en ligne, par téléphone, ou par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Bien qu’aucuns frais supplémentaires ne soient appliqués, l’envoi postal est recommandé pour plus de sécurité. Postmee vous accompagne dans cette démarche en rédigeant et en expédiant votre lettre de résiliation.

Quand procéder à la résiliation ?

Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, que ce soit en cas de déménagement ou de vente de votre propriété, surtout si vous vous installez dans une commune où Veolia Eau n’est pas le fournisseur.

Délai de résiliation

Il est conseillé d’envoyer votre demande de résiliation, accompagnée des justificatifs requis, dans un délai de trois mois suivant la date de votre déménagement ou de la vente. Une facture de solde vous sera envoyée peu après, et la résiliation sera effective environ quinze jours plus tard.

Informations et documents nécessaires

Pour que votre demande de résiliation soit traitée efficacement, assurez-vous d’inclure les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse complète
  • Numéro de contrat
  • Date souhaitée pour la résiliation

Les documents à joindre incluent :

  • Votre dernière facture
  • Un relevé d’identité bancaire
  • Le relevé de votre compteur d’eau

Adresse de résiliation

L’adresse à laquelle envoyer votre demande dépend de la commune où votre contrat a été établi. Postmee s’assure de l’envoi de votre lettre au bon destinataire.

Cas de réclamation

Si vous rencontrez des problèmes avec Veolia, vous pouvez déposer une réclamation via un formulaire sur leur site. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité d’envoyer une nouvelle réclamation par courrier à :

Centre Service Clients Veolia
06297 Cedex 3

Pour aller plus loin, si la situation n’est toujours pas résolue, vous pouvez saisir le médiateur de l’eau, soit en ligne, soit par courrier à l’adresse suivante :

Médiation de l'Eau - BP 40 463 - 75366 Paris Cedex 08

Facilitez votre résiliation avec Postmee

Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes et fastidieuses. Avec Postmee, vous n’avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee se chargent de rédiger votre lettre de résiliation en intégrant toutes vos informations contractuelles et de l’envoyer directement en recommandé, vous permettant ainsi de gagner du temps et de l’énergie.