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Résiliation de votre contrat Maison sécurisée par SFR

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TSA 30005
94854 Bagneux Cedex

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Maison sécurisée par SFR

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de votre contrat Maison Sécurisée avec SFR

Si vous avez décidé que le contrat Maison Sécurisée proposé par SFR ne répond plus à vos attentes, Postmee est là pour vous accompagner dans votre démarche de résiliation. Nous vous fournissons toutes les informations nécessaires et vous offrons un modèle de lettre de résiliation personnalisable, que vous pouvez envoyer facilement en ligne.

Présentation du contrat Maison Sécurisée par SFR

SFR Maison Sécurisée est un service de télésurveillance et d'assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, lancé en 2014 en collaboration avec Europ Assistance, un acteur majeur dans le domaine de l'assistance. Ce service vise à protéger votre domicile et vos biens grâce à diverses fonctionnalités, telles que :

  • Surveillance continue par des professionnels de la télésurveillance.
  • Détection d'intrusions, de coupures d'électricité et de fumée.
  • Intervention d'un agent de sécurité en cas d'intrusion confirmée (option payante).
  • Vidéo surveillance via des caméras connectées, selon le forfait choisi.

Conditions de résiliation de votre contrat Maison Sécurisée

Votre abonnement à l'offre Maison Sécurisée peut être souscrit pour une durée déterminée ou indéterminée. Si vous avez opté pour un contrat à durée déterminée, celui-ci ne se renouvellera pas automatiquement, tandis qu'un contrat sans engagement sera renouvelé par tacite reconduction.

Pour résilier votre contrat, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce type de courrier confère une valeur légale à votre demande de résiliation. Il vous suffira de compléter vos informations personnelles (nom, prénom, adresse) et votre numéro d'abonné sur le modèle fourni par Postmee.

Adresse de résiliation

Voici l'adresse à laquelle vous devez envoyer votre demande de résiliation pour le contrat Maison Sécurisée :

SFR
TSA 30005
94854 Bagneux Cedex

Quand résilier votre contrat Maison Sécurisée ?

La durée de votre contrat peut être fixe (généralement 1 an) ou libre. Pour un contrat à durée fixe, vous ne pourrez pas résilier avant l'échéance, sauf en cas de motifs légitimes tels que :

  • Licenciement d'un salarié en CDI.
  • Surendettement.
  • Déménagement rendant le service inaccessible.
  • Maladie ou handicap empêchant l'utilisation du service.
  • Décès ou force majeure.

Pour un contrat à durée libre, vous pouvez résilier à tout moment après la période d'engagement initiale, sans justification. Toutefois, il est nécessaire d'envoyer votre demande au moins un mois avant la fin de la période d'abonnement pour éviter d'être facturé pour le mois suivant.

Délai de résiliation

Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes, mais avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier. Nos experts se chargent de rédiger votre lettre et de l'envoyer directement en recommandé, simplifiant ainsi le processus pour vous. Vous n'avez même pas à vous préoccuper de l'adresse de SFR, car votre lettre sera préremplie.

Comprendre l'offre Maison Sécurisée de SFR

Si vous envisagez de souscrire à un contrat Maison Sécurisée, il est essentiel de bien comprendre les services offerts. En plus de la surveillance 24/7, SFR propose des options personnalisables pour répondre à vos besoins spécifiques. Par exemple, vous pouvez choisir d'ajouter des détecteurs de mouvement ou des caméras supplémentaires pour renforcer la sécurité de votre domicile.

En cas de résiliation, sachez que vous avez également un droit de rétractation de 14 jours après la souscription, vous permettant d'annuler votre contrat sans frais. Pour cela, il vous suffit d'envoyer une lettre recommandée à SFR, en précisant votre souhait d'exercer ce droit et en mentionnant votre numéro de contrat. N'oubliez pas de retourner tout matériel reçu dans les 14 jours suivant l'envoi de votre lettre.

Exemple de résiliation

Imaginons que vous ayez souscrit un contrat Maison Sécurisée en janvier et que, après quelques mois, vous décidiez de mettre fin à cet abonnement. Vous devrez rédiger une lettre de résiliation, l'envoyer à l'adresse indiquée, et respecter les délais mentionnés pour éviter des frais supplémentaires. Si vous avez des motifs légitimes, assurez-vous de les documenter pour faciliter le processus.

Conclusion

La résiliation de votre contrat Maison Sécurisée avec SFR peut sembler intimidante, mais avec les bonnes informations et l'assistance de Postmee, cela devient un processus simple et rapide. Assurez-vous de bien comprendre les termes de votre contrat et les conditions de résiliation pour prendre des décisions éclairées concernant votre sécurité et celle de votre domicile.