Si vous ressentez que votre contrat avec Homiris ne répond plus à vos attentes, Postmee est là pour vous accompagner dans la résiliation de votre abonnement. Nous mettons à votre disposition des informations précieuses et une lettre de résiliation personnalisable, que vous pouvez envoyer facilement en ligne.
Présentation de Homiris
Homiris, un acteur majeur de la télésurveillance en France, compte à ce jour plus de 660 000 clients satisfaits. Opéré par EPS, ce service affiche un impressionnant taux de satisfaction de 97 % en 2022. Grâce à Homiris, vous pouvez surveiller votre domicile, votre résidence secondaire ou tout autre lieu, même à distance, pour une tranquillité d'esprit optimale.
Procédure de résiliation de votre contrat Homiris
Pour mettre un terme à votre contrat Homiris, il est essentiel de suivre une procédure bien définie. Vous aurez besoin d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à EPS, en respectant un préavis d'un mois après la première année d'engagement. Nous vous fournissons un modèle de lettre prêt à l'envoi, simplifiant ainsi cette démarche.
Délai de rétractation
Si vous souhaitez annuler votre contrat dans les 14 jours suivant sa mise en service, vous pouvez le faire sans frais. Il vous suffira de retourner le matériel fourni en bon état. Passé ce délai, des frais peuvent être appliqués pour le matériel non retourné.
Résiliation après un an d'engagement
Après avoir respecté la période initiale de douze mois, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais supplémentaires, en adressant votre demande par courrier recommandé. Le préavis d'un mois commence à compter de la date de réception de votre lettre.
Résiliation anticipée
Si vous devez résilier votre contrat avant la fin de la première année, cela est possible sans pénalité, à condition de justifier un motif légitime. Les motifs acceptés incluent un déménagement à l'étranger, des difficultés financières avérées, ou encore des situations personnelles telles qu'une entrée en maison de retraite ou un décès. En l'absence de justification, toutes les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement initial seront dues.
Envoi de votre lettre de résiliation avec Postmee
Pour faciliter votre démarche, Postmee propose un service d'envoi de lettres de résiliation. Vous n'aurez plus à vous soucier des formalités d'envoi, car nous nous chargeons de tout, en expédiant votre courrier directement à EPS.
Adresse de résiliation
Pour résilier votre contrat, adressez votre courrier à :
Homiris - EPS
36, rue de Messines - CS 70002
59891 LILLE CEDEX 9
Les formules disponibles chez Homiris
Homiris propose deux formules adaptées à différents besoins :
Formule Confort
- Système d'alarme connecté
- Contrôle à distance et maintenance
- Application mobile pour gestion et pilotage
- Télésurveillance 24/7
- Appel de contrôle en moins de 30 secondes
- Information immédiate en cas de déclenchement
- Contrat à durée indéterminée avec 12 mois d'engagement ferme
Formule Sérénité
- Système d'alarme connecté
- Contrôle à distance et maintenance
- Application mobile pour gestion et pilotage
- Télésurveillance 24/7
- Intervention d'un agent de sécurité si nécessaire
- Protection contre les incendies avec détection de fumée
- Contrat à durée indéterminée avec 12 mois d'engagement ferme
En résumé, que vous souhaitiez résilier votre contrat pour des raisons personnelles ou parce que vous avez trouvé une offre plus adaptée, Postmee vous offre une solution simple et efficace pour gérer cette démarche administrative sans tracas.