Explorer Kiwatch by Scutum : une solution de vidéosurveillance avancée
Kiwatch by Scutum, anciennement connu sous le nom de MyScutum, est une entreprise qui s'est imposée comme un acteur majeur dans le domaine de la vidéosurveillance. Elle propose des solutions innovantes basées sur le cloud, adaptées aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Grâce à l'intégration de l'intelligence artificielle, Kiwatch offre une reconnaissance précise des formes, permettant de distinguer les humains, les animaux et les véhicules. Cette technologie avancée permet une surveillance en temps réel, une gestion à distance via une application mobile, et des alertes personnalisées pour une sécurité accrue.
Les offres de Kiwatch by Scutum pour les particuliers
Kiwatch propose plusieurs formules d'abonnement pour les particuliers, chacune conçue pour répondre à des besoins spécifiques en matière de sécurité :
- Formule Sérénité Premium (16,90€/mois) : Cette formule inclut une surveillance 24/7, un contrôle à distance, des alertes instantanées avec détection précise, et une sauvegarde des vidéos d'alerte pendant 30 jours.
- Formule Sérénité Intégrale (24,90€/mois) : En plus des services de la formule Premium, elle offre la levée de doute vidéo et l'intervention/gardiennage en cas de problème.
- Formule Sérénité Absolue (39,90€/mois) : Cette offre sur-mesure inclut un système d'alarme complet comprenant des détecteurs, une centrale et une sirène.
Les solutions pour les professionnels
Pour les entreprises, Kiwatch by Scutum propose des formules adaptées aux besoins spécifiques des professionnels :
- Pro Premium (22,90€/mois HT) : Elle offre une surveillance et un contrôle à distance, avec un enregistrement continu sur 7 jours, extensible à 30 jours.
- Pro Intégrale (32,90€/mois HT) : Cette formule inclut une surveillance en temps réel avec intervention de sécurité, ainsi que la sauvegarde des vidéos et un enregistrement continu.
- Pro Absolue (47,90€/mois HT) : Une offre sur-mesure qui comprend tous les services précédents, avec l'ajout d'un système d'alarme complet.
Ces offres sont conçues pour garantir une sécurité optimale des domiciles et des locaux professionnels, avec des options flexibles selon les besoins. Il est important de vérifier régulièrement les prix et les conditions sur le site de Kiwatch, car ceux-ci peuvent évoluer.
Comment résilier votre abonnement Kiwatch by Scutum
Résilier un abonnement peut parfois sembler complexe, mais avec les bonnes informations, le processus devient plus simple. Pour mettre fin à votre contrat avec Kiwatch by Scutum, il est essentiel de suivre certaines étapes et de respecter les conditions prévues par l'entreprise.
Conditions générales de résiliation
La résiliation de votre abonnement Kiwatch by Scutum doit être effectuée par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Kiwatch by Scutum
15 avenue de la jeunesse
44700 Orvault
Il est conseillé d'opter pour cet envoi postal avec accusé de réception, car il constitue une preuve en cas de litige. Postmee facilite cette démarche en proposant des modèles de lettres personnalisées, prêtes à être envoyées.
Résiliation à l'échéance
Les contrats Kiwatch sont généralement souscrits pour une période minimale. Vous pouvez demander la résiliation à la date d'échéance en respectant un préavis de deux mois. À défaut de résiliation, l'abonnement sera reconduit tacitement pour une durée indéterminée. Par exemple, si votre contrat a débuté le 1er janvier, vous pouvez demander la résiliation à partir du 31 octobre de l'année en cours, pour qu'elle soit effective le 1er janvier suivant.
Résiliation d'un abonnement sans engagement
Si votre abonnement est sans engagement de durée, vous avez la possibilité de le résilier à tout moment, sans justificatif ni frais de pénalité, en respectant un préavis de deux mois. Par exemple, pour une résiliation souhaitée au 31 mars 2024, votre demande doit être envoyée avant le 31 janvier 2024.
La loi Châtel et ses implications
La loi Châtel impose aux entreprises de télésurveillance de rappeler à leurs abonnés, au plus tard 15 jours avant la date d’échéance du contrat, leur possibilité de résilier. Si Kiwatch ne respecte pas ces délais, vous pouvez dénoncer la reconduction tacite de votre contrat et le résilier sans frais de pénalités. Cette loi vise à protéger les consommateurs en assurant plus de transparence et en évitant les oublis.
Motifs de résiliation anticipée
Selon les conditions générales de vente de Kiwatch, certains motifs légitimes permettent de résilier le contrat avant la date d’échéance. Parmi ces motifs, on trouve :
- Modification du prix des services
- Décès de l'abonné
Il est crucial de fournir les documents justifiant le motif invoqué, sans quoi la demande de résiliation ne sera pas prise en compte. Par exemple, en cas de décès, un certificat de décès doit être joint à la demande.
Délais de résiliation
Pour une résiliation à l'échéance, elle sera effective à cette date, à condition que la demande soit envoyée deux mois à l'avance. Pour un abonnement sans engagement, la résiliation sera prise en charge deux mois après réception de votre demande. Selon la loi Châtel, vous devez envoyer votre souhait de résilier dans les 20 jours suivant l'envoi de l'avis d'échéance par Kiwatch, ou à tout moment après la reconduction de votre contrat si l'avis n'a pas été envoyé dans les temps.
Exemple concret de résiliation
Imaginons que vous ayez souscrit à un abonnement Kiwatch le 1er janvier 2023, avec une période minimale d'un an. Vous souhaitez résilier à l'échéance, soit le 1er janvier 2024. Vous devez envoyer votre lettre de résiliation avant le 31 octobre 2023. Si vous avez un abonnement sans engagement et que vous souhaitez résilier pour le 31 mars 2024, envoyez votre demande avant le 31 janvier 2024. En cas de modification du prix des services, vous disposez de 60 jours après la mise en place du nouveau tarif pour envoyer votre demande de résiliation, qui prendra effet un mois après réception de votre notification.
Optimiser votre résiliation avec Postmee
Pour simplifier vos démarches, Postmee propose un service en ligne qui s'occupe de rédiger votre lettre de résiliation personnalisée et de l'envoyer directement en recommandé grâce à son partenariat avec La Poste. Vous n'avez plus à vous soucier de l'adresse de résiliation, elle est préremplie. Ce service vise à faciliter le processus de résiliation en un clic, en vous épargnant les tracas administratifs.
En résumé, résilier votre abonnement Kiwatch by Scutum nécessite de respecter certaines conditions et délais. Que ce soit à l'échéance, sans engagement, ou pour un motif légitime, il est important de bien préparer votre demande et de fournir les justificatifs nécessaires. Grâce à des services comme Postmee, ces démarches peuvent être simplifiées, vous permettant de vous concentrer sur l'essentiel : la sécurité de votre domicile ou de votre entreprise.
Perspectives futures et alternatives
En envisageant l'avenir de la vidéosurveillance, il est crucial de considérer les innovations technologiques qui pourraient transformer ce secteur. L'intelligence artificielle continue d'évoluer, et son intégration dans les systèmes de sécurité pourrait offrir des capacités de détection encore plus avancées, telles que l'analyse comportementale en temps réel ou la reconnaissance faciale améliorée. Ces technologies pourraient non seulement renforcer la sécurité, mais aussi offrir des solutions plus personnalisées aux utilisateurs.
Par ailleurs, avec l'augmentation des préoccupations concernant la vie privée, les entreprises de vidéosurveillance devront également s'assurer que leurs systèmes respectent les réglementations en matière de protection des données, telles que le RGPD en Europe. Cela inclut la transparence sur la manière dont les données sont collectées, stockées et utilisées.
Enfin, pour ceux qui envisagent de résilier leur abonnement Kiwatch by Scutum, il peut être utile d'explorer d'autres options sur le marché. De nombreuses entreprises proposent des solutions de sécurité innovantes qui pourraient mieux répondre à vos besoins spécifiques. Il est toujours judicieux de comparer les offres, de lire les avis des utilisateurs et de s'assurer que le service choisi offre un bon rapport qualité-prix.
En conclusion, que vous choisissiez de rester avec Kiwatch by Scutum ou d'explorer d'autres options, l'important est de garantir la sécurité de votre domicile ou de votre entreprise tout en respectant vos besoins et votre budget. Les outils et services disponibles aujourd'hui rendent cette tâche plus facile que jamais, vous permettant de prendre des décisions éclairées pour protéger ce qui compte le plus pour vous.