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Groupe IMA

Résiliation du contrat de télésurveillance MAIF avec IMA PROTECT

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 Groupe IMA
31, route de Gachet - CS 20802
44308 Nantes Cedex 3

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat télésurveillance MAIF avec IMA PROTECT

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de votre contrat de télésurveillance MAIF avec IMA PROTECT

Vous avez souscrit à un contrat de télésurveillance MAIF en collaboration avec IMA PROTECT et vous envisagez de mettre un terme à votre abonnement ? Grâce à Postmee, cette démarche peut s'effectuer de manière simple et rapide. Nos spécialistes ont élaboré une lettre de résiliation sur mesure, prête à être envoyée, afin de vous alléger dans cette procédure. Il vous suffit de compléter les champs nécessaires avec vos informations personnelles, comme votre nom, prénom, adresse et numéro d’abonné, et nous nous occupons du reste ! Grâce à notre partenariat avec La Poste, votre lettre sera expédiée en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

Présentation de la télésurveillance MAIF

La télésurveillance MAIF est le fruit d'une collaboration entre la MAIF et IMA PROTECT, une société reconnue dans le domaine de la sécurité à distance. Cette offre permet aux membres de la MAIF de protéger efficacement leur domicile grâce à des équipements de haute technologie fournis par IMA PROTECT.

Les services de télésurveillance incluent un contrôle à distance des dispositifs de sécurité, l'absence de franchise en cas de vol pour les assurés ayant un contrat d'habitation avec la MAIF, ainsi qu'un détecteur de fumée intégré et des alertes instantanées en cas d'intrusion.

De plus, certaines formules prévoient l'entretien et la maintenance des équipements par des professionnels qualifiés. Parmi les matériels fournis, on trouve notamment une centrale d'alarme, une sirène dissuasive, un clavier de commande, trois détecteurs et une série d'autocollants dissuasifs.

Les différentes formules de télésurveillance MAIF

Macif Protect propose trois formules adaptées aux besoins variés de ses clients :

  • La formule E-VEILLE, à partir de 9,90 €/mois ;
  • La formule A LA CARTE, à partir de 23,50 €/mois ;
  • La formule TOUT INCLUS, à partir de 37,50 €/mois.

À noter : Les tarifs peuvent être sujets à des modifications. Il est donc recommandé de lire attentivement les conditions de votre abonnement avant de vous engager.

Droit de rétractation

Si, après avoir souscrit à votre contrat de télésurveillance MAIF avec IMA PROTECT, vous changez d'avis, sachez que vous avez la possibilité de vous rétracter. Ce droit vous permet d'annuler votre contrat sans pénalités ni justificatifs, dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription.

Pour faire valoir ce droit, il est conseillé d'envoyer une lettre recommandée afin de conserver une preuve de votre demande. Cela vous garantit également que votre requête sera bien reçue, en cas de litige ultérieur.

Exercer ce droit de rétractation vous offre une tranquillité d'esprit concernant vos engagements envers l'entreprise.

Conditions de résiliation de votre contrat de télésurveillance MAIF avec IMA PROTECT

Pour résilier votre contrat, il est impératif d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette méthode vous permet de garder une trace écrite de votre démarche et d'assurer un traitement adéquat de votre demande par le service client d'IMA PROTECT. N'oubliez pas d'inclure votre numéro d'abonné dans la lettre pour que votre résiliation soit traitée rapidement.

Avec Postmee, la résiliation devient un jeu d'enfant. Nos experts se chargent de rédiger une lettre personnalisée pour vous. Une fois que vous aurez rempli vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, numéro de contrat, etc.), nous nous occupons de l'envoi. Grâce à notre collaboration avec La Poste, votre lettre sera expédiée en recommandé avec accusé de réception, vous assurant ainsi une tranquillité d'esprit.

Quand pouvez-vous résilier votre contrat de télésurveillance MAIF avec IMA PROTECT ?

Lors de la souscription à un contrat de télésurveillance MAIF, vous vous engagez pour une durée minimale d'un an. Passé ce délai, votre contrat se renouvelle automatiquement chaque année, sauf si vous en demandez la résiliation. Après la première année, vous pouvez mettre fin à votre contrat à tout moment, sans frais ni justification.

Motifs légitimes de résiliation avant un an : Si vous devez résilier votre contrat avant la fin de la première année, certaines circonstances peuvent justifier cette demande :

  • Ouverture d’un dossier de surendettement ;
  • Décès de l’abonné ;
  • Déménagement à l’étranger ;
  • Refus écrit des Conditions Générales de Services ;
  • Déménagement dans une zone non couverte par IMA PROTECT.

Délais de résiliation

Une fois votre demande de résiliation envoyée, celle-ci prendra effet à la date que vous aurez indiquée dans votre lettre. Depuis la mise en place de la loi Hamon en janvier 2016, vous avez la possibilité de résilier votre contrat d'assurance à tout moment après le premier anniversaire de celui-ci.

IMA PROTECT peut-il refuser votre demande de résiliation ?

Bien que la loi Hamon ait simplifié le processus de résiliation, il existe des situations où IMA PROTECT peut refuser votre demande :

  • Si votre contrat a moins d’un an, sauf en cas de motif légitime ;
  • En cas d'erreur dans votre lettre de résiliation, comme un numéro de contrat incorrect.

Il est essentiel que la demande de résiliation soit faite par le titulaire du contrat, car aucune résiliation ne sera acceptée si elle est effectuée par un tiers.

Restitution du matériel après résiliation

Après avoir résilié votre contrat de télésurveillance MAIF avec IMA PROTECT, vous devez organiser le retrait du matériel installé chez vous. IMA PROTECT s'engage à envoyer un professionnel pour effectuer cette opération. Si le matériel est endommagé ou manquant lors de la restitution, vous serez responsable des frais de réparation ou de remplacement.

Conclusion sur la résiliation avec Postmee

Les démarches de résiliation peuvent souvent sembler complexes et longues, mais avec Postmee, vous bénéficiez d'une assistance précieuse. La résiliation de votre contrat de télésurveillance MAIF avec IMA PROTECT suit des étapes claires :

  1. Rassemblez vos informations personnelles : numéro de contrat, nom, prénom, adresse, etc.
  2. Indiquez les informations nécessaires : la lettre doit mentionner le motif de résiliation, le numéro de contrat et la date souhaitée pour la résiliation.
  3. Envoyez la lettre : utilisez une lettre recommandée avec accusé de réception pour assurer la traçabilité de votre demande.
  4. Suivez votre demande : vérifiez que la résiliation a bien été prise en compte et attendez la confirmation écrite d’IMA PROTECT.

Postmee se charge de rédiger votre lettre de résiliation en intégrant toutes les informations nécessaires. Vous n'avez qu'à fournir vos données personnelles et nous nous occupons du reste.

Adresse de résiliation

Pour faire votre demande de résiliation, il est impératif d'envoyer votre lettre recommandée à l'adresse suivante :

Groupe IMA
31, route de Gachet
CS 20802
44308 Nantes Cedex 3

En suivant cette procédure, vous vous assurez que votre intention de résilier est clairement exprimée et enregistrée. Votre lettre doit être précise et contenir toutes les informations requises (nom, prénom, adresse, numéro de contrat, etc.). Postmee vous aide à gagner du temps avec des lettres de résiliation personnalisées.