Postmee est une plateforme numérique qui fournit des ressources et des recommandations pour ceux qui souhaitent mettre fin à leur contrat avec Sepsad. En outre, Postmee propose un modèle de lettre de résiliation, simplifiant ainsi les démarches administratives pour ses utilisateurs.
Découverte de Sepsad en quelques lignes
La Société Européenne de Protection et de Service d’Assistance à Domicile, souvent désignée sous le nom de Sepsad, a vu le jour en 1998. Cette entreprise se consacre à la télésurveillance et excelle dans le domaine des systèmes de sécurité. Sepsad s’adapte aux besoins contemporains en offrant des équipements de pointe, alliant technologie avancée et design discret.
En constante évolution, Sepsad propose des dispositifs d’alarme intégrant des fonctionnalités d’auto-protection, ainsi qu’un système de contrôle compatible avec les technologies de télécommunication. Leur service est accessible à toute heure, grâce à un partenariat stratégique avec la Société Euro Protection Surveillance, garantissant une assistance 24/7. De plus, Sepsad est dûment agréée par les Préfectures de Police, ce qui renforce sa crédibilité.
Les différentes options offertes par Sepsad
Pour répondre aux exigences du marché, Sepsad a élaboré des offres compétitives, proposant des tarifs attractifs pour ses systèmes d’alarme sans fil de dernière génération. Les clients ont la liberté de choisir d’installer divers détecteurs, tels que ceux de mouvement ou d’ouverture, selon leurs besoins spécifiques.
Les formules de télésurveillance se déclinent en plusieurs niveaux, permettant à chacun de trouver une solution adaptée :
- Formule Télésurveillance : à partir de 19,50 euros par mois ;
- Formule Télésurveillance Plus : à partir de 22 euros par mois ;
- Formule Télésurveillance Intégrale : à partir de 29,50 euros par mois.
Il est important de noter que des frais d’installation peuvent s’appliquer, et que les tarifs mentionnés correspondent aux options de base. Si des services supplémentaires sont souhaités, des coûts additionnels seront à prévoir. Chaque formule implique un engagement d’au moins douze mois, ce qui doit être pris en compte lors de la souscription.
Procédure de résiliation du contrat Sepsad
Quand peut-on mettre fin à son contrat Sepsad ?
Les abonnements à Sepsad sont soumis à une durée d’engagement minimale de douze mois. Par conséquent, les clients doivent patienter jusqu’à la fin de cette période pour initier une résiliation. Un délai de préavis d’un mois est également requis, quel que soit le type de formule choisie. La résiliation sera effective à la prochaine date d’échéance mensuelle suivant la réception de la lettre de résiliation.
À noter : Le démontage du système d’alarme peut être effectué par le client lui-même ou, sur demande, par Sepsad, ce qui engendrera des frais supplémentaires.
Conditions exceptionnelles de résiliation anticipée
Bien que la résiliation anticipée ne soit généralement pas permise, elle peut être envisagée si le client présente un motif légitime et justifiable. Les raisons acceptées incluent :
- Des difficultés financières, attestées par une notification de recevabilité en Commission de surendettement ;
- Un déménagement à l’étranger pour une durée minimale de douze mois ;
- Le décès du client ou de son conjoint ;
- Une incarcération d’au moins trois mois ;
- Des circonstances de force majeure.
Comment procéder à la résiliation ?
Les clients doivent envoyer leur demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. L’adresse à utiliser est :
Sepsad – Télésurveillance
2 boulevard Montmartre
75009 Paris
Droit de renonciation chez Sepsad
Le contrat prend effet dès la signature du Procès-Verbal d’installation. Cependant, le client a la possibilité de renoncer à l’installation de son système d’alarme dans un délai d’un mois suivant la souscription. Pour ce faire, il devra également envoyer un courrier recommandé à l’adresse mentionnée ci-dessus, tout en restituant le matériel en bon état pour obtenir un remboursement intégral des sommes versées.
Accompagnement de Postmee dans la résiliation
Postmee se positionne comme un allié précieux pour ses abonnés en matière de résiliation. La plateforme propose un service où l’utilisateur n’a qu’à fournir ses informations personnelles et contractuelles pour générer une lettre de résiliation. Cette lettre est ensuite envoyée par Postmee en recommandé, garantissant ainsi une traçabilité et une sécurité dans le processus.
En utilisant Postmee, les abonnés peuvent suivre l’acheminement de leur courrier, leur permettant de savoir exactement quand leur demande de résiliation sera prise en compte par Sepsad. Cela simplifie considérablement les démarches administratives, tout en assurant une communication claire et efficace avec le fournisseur de services.