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Place des célibataires

Résiliation d'un abonnement sur le site Place des Célibataires

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Exanov
121 rue Chanzy
59260 Hellemmes-Lille-France

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Place des Célibataires

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Mettre fin à votre abonnement sur Place des célibataires.fr

Si vous souhaitez annuler votre abonnement sur Place des célibataires.fr, Postmee est là pour rendre cette démarche simple et sans stress. Grâce à des modèles de lettres personnalisés disponibles en ligne, vous pourrez envoyer votre demande de résiliation de manière sécurisée et efficace.

Présentation de Place des célibataires

Place des célibataires est une plateforme de rencontres en ligne dédiée aux adultes en France. Avec une interface conviviale et un service client attentif, ce site a su attirer plus de 2 millions d'utilisateurs à la recherche de l'amour, affichant un taux de satisfaction de 93 % selon une étude interne réalisée en novembre 2017 sur un échantillon de 1000 abonnés.

Les différentes options d'abonnement

Types d'abonnements

L'inscription sur le site est gratuite, mais souscrire un abonnement permet de bénéficier de nombreux avantages :

  • Messages illimités entre utilisateurs,
  • Consultation illimitée des visites de profil,
  • Accès aux notifications de flashs envoyés par d'autres membres,
  • Capacité d'envoyer des flashs sans restriction,
  • Visualisation des utilisateurs ayant consulté votre profil,
  • Possibilité de savoir si vos messages ont été lus,
  • Augmentation de votre visibilité auprès des membres.

Notons que l'inscription est entièrement gratuite pour les femmes.

Formules d'abonnement

Tous les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf si vous choisissez de les annuler.

  • Essai de deux jours : accès illimité aux messages avec 10 utilisateurs, sans engagement.
  • Abonnement premium d'un mois : 49 euros, sans engagement.
  • Abonnement premium de six mois : 33,90 euros par mois, sans engagement.
  • Abonnement premium d'un an : 19,90 euros par mois, sans engagement.

Les tarifs peuvent varier en fonction des promotions temporaires proposées par le site.

Informations sur les prélèvements

Voici quelques précisions concernant les libellés des prélèvements bancaires :

  • ABO PLACEDES FIN ESSAI : indique la fin de votre période d'essai de deux jours et le début d'un abonnement mensuel.
  • ABO PLACEDES FIN PROMO : signale la fin d'une promotion et le passage au tarif normal.
  • ABO PLACE DES CELIB : libellé standard pour chaque prélèvement, selon la fréquence choisie lors de l'abonnement.

Pour éviter le renouvellement automatique, il est essentiel de procéder à l'annulation de votre abonnement.

Procédure de résiliation sur Place des célibataires.fr

Comment résilier ?

Étant donné que tous les abonnements sont sans engagement, vous pouvez demander la résiliation même après avoir réglé votre dernière échéance, sans frais additionnels.

La résiliation peut être effectuée en ligne via votre espace client ou par voie postale en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité, l'envoi postal est recommandé. Postmee vous aide à rédiger et à personnaliser votre lettre, puis à l'expédier directement via les services de La Poste.

Quand procéder à la résiliation ?

Vous pouvez résilier sans justification tant que vous respectez les délais stipulés. Ces détails sont précisés dans les conditions générales d'utilisation du site.

Délai de résiliation

La résiliation arrête la reconduction automatique de l'abonnement.

  • Pour l'essai de deux jours, il est conseillé de notifier votre souhait de résilier dans les six heures suivant votre inscription et jusqu'à six heures avant la transformation de l'essai en abonnement mensuel.
  • Pour l'abonnement premium mensuel, la demande de résiliation doit être faite au moins sept jours après le dernier paiement et au moins sept jours avant la date de renouvellement.
  • Pour les autres abonnements premium, il est nécessaire de signaler votre intention de résilier au minimum sept jours après le dernier paiement et au maximum dix jours avant le renouvellement.

Ces délais ne s'appliquent qu'une fois que les abonnements ont atteint leur échéance.

Après la résiliation

Une fois la résiliation effectuée, vous conservez l'accès aux services gratuits du site ainsi qu'à votre espace personnel.

Adresse pour la résiliation

Pour résilier votre abonnement, envoyez votre demande à l'adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :

EXANOV

121 rue Chanzy

59260 HELLEMMES-LILLE, France

Informations nécessaires dans la lettre

Votre lettre de résiliation doit contenir les informations suivantes pour être valide :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse e-mail
  • Le type d'abonnement souscrit
  • La date souhaitée de résiliation

Cas particuliers

  • Force majeure : Les conditions générales prévoient des situations où les obligations peuvent être suspendues selon la législation française.
  • Réclamations : Pour toute demande, le service client est accessible par un formulaire en ligne, par e-mail (contact@placedescelibataires.fr) ou par téléphone au 01 88 32 53 02.
  • Litiges : En cas de désaccord, il est conseillé de se tourner vers le Tribunal de Lille.

Facilitez votre résiliation avec Postmee

Les démarches de résiliation peuvent paraître complexes et fastidieuses. Grâce à Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee s'occupent de rédiger votre lettre personnalisée avec vos informations d'abonnement et de l'envoyer directement en recommandé grâce à leur partenariat avec La Poste.