Pour les abonnés souhaitant mettre fin à leur adhésion à Easyflirt, Postmee propose des recommandations précieuses pour mener à bien cette démarche de manière rapide et conforme aux exigences légales. En outre, un modèle de lettre de résiliation est mis à disposition, ainsi que l'envoi direct de cette lettre et l'indication de l'adresse de résiliation d'Easyflirt. Ces services visent à simplifier le processus pour tous les utilisateurs.

Présentation d'Easyflirt

Un site dédié aux rencontres, qu'elles soient sérieuses ou occasionnelles

Easyflirt est une plateforme française de rencontres, accessible via son site internet et son application mobile. Elle permet à ses utilisateurs de faire des rencontres amoureuses ou de simples flirts, non seulement en France, mais aussi dans 28 autres pays. Lancée en 2001 par Julien Lavanchy, Easyflirt a su attirer plus de 25 millions d'utilisateurs à travers le monde. Comme beaucoup de ses concurrents, ce service est payant.

Les différentes formules d'abonnement

Easyflirt propose plusieurs options d'abonnement :

Il est essentiel de noter que si un utilisateur souhaite se désinscrire, la résiliation de son abonnement est inévitable.

Renouvellement des abonnements

Le renouvellement de l'abonnement se fait automatiquement dans certaines situations :

• Pour les paiements par virement, l'abonnement ne sera pas renouvelé à la fin de la période.
• Pour les paiements par carte bancaire, l'abonnement sera renouvelé automatiquement, sauf si l'utilisateur choisit de résilier avant la date d'échéance. Le montant sera facturé selon les tarifs et la périodicité de l'abonnement initial.

Postmee accompagne les abonnés dans leur processus de résiliation d'Easyflirt, en répondant aux questions fréquentes et en fournissant un modèle de lettre de résiliation, avec la possibilité d'un envoi recommandé avec accusé de réception.

Droit de rétractation

Quelles sont les modalités de rétractation ?

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, les clients ont un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation à partir de la réception :

• d'un produit acheté ;
• du premier numéro d'un abonnement papier ;
• et du dernier produit si plusieurs ont été commandés.

Easyflirt et le droit de rétractation

Les conditions générales d'utilisation d'Easyflirt stipulent que les membres ont le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours calendaires après la conclusion de la vente, sans avoir à justifier leur décision. Pour ce faire, il suffit d'envoyer une demande à l'adresse suivante :

Global Digital Média SA
Rue Muzy 9
1207 Genève
Suisse

Easyflirt s'engage à rembourser les frais engagés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande de rétractation.

Conditions de résiliation d'Easyflirt

Résiliation à l'échéance

Selon les conditions générales d'utilisation, la résiliation d'Easyflirt ne limite pas l'accès aux fonctionnalités de l'abonnement jusqu'à la fin de la période initiale. Il est donc possible de résilier uniquement à l'échéance, c'est-à-dire lorsque le contrat arrive à son terme. Pour ce faire, un préavis doit être respecté :

• Trois jours au plus tôt après le premier jour franc et au plus tard un jour avant la fin de l'abonnement.
• Les abonnés peuvent choisir de ne pas renouveler leur abonnement dans un délai de sept jours après les deux premiers jours francs, et au plus tard trois jours avant la fin de l'abonnement.
• Pour les offres promotionnelles, un préavis de deux semaines est requis, et des frais administratifs peuvent s'appliquer en cas de résiliation avant la fin de la période de deux mois.
• Pour les autres abonnements, la décision de ne pas renouveler doit être faite au plus tôt après les quinze premiers jours et au plus tard 72 heures avant la fin de l'abonnement.

Résiliation anticipée

La résiliation anticipée n'est généralement pas autorisée. Les membres doivent attendre la fin de leur période d'engagement. Toutefois, des exceptions existent, telles que :

• Un motif légitime comme un déménagement, une hospitalisation, ou un décès.
• Activation du droit de rétractation mentionné précédemment.
• Indisponibilité des services pendant plus de sept jours, ce qui permet de résilier l'abonnement en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception.

Dans ce cas, Easyflirt remboursera l'abonné au prorata de la durée restante de son abonnement, dans un délai de deux à dix jours calendaires.

Procédure de résiliation d'Easyflirt

Les conditions générales d'utilisation restent en vigueur tant que le client utilise les services d'Easyflirt. Pour résilier, il est recommandé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Société Global Digital Média SA
Service clients
Rue Muzy 9
1207 Genève – Suisse

Assistance de Postmee pour la résiliation d'Easyflirt

Postmee facilite la procédure de résiliation en fournissant un modèle de lettre personnalisable. L'utilisateur n'a qu'à remplir ses informations personnelles et contractuelles pour que la demande soit traitée rapidement. L'envoi se fait en ligne à l'adresse du service client d'Easyflirt, grâce à un partenariat avec La Poste, garantissant ainsi une démarche sécurisée et efficace.

En résumé, la résiliation d'un abonnement Easyflirt nécessite de suivre des étapes précises et de respecter des délais. Que ce soit pour un désengagement à l'échéance ou pour exercer un droit de rétractation, il est essentiel de bien comprendre les conditions et de préparer les documents nécessaires pour éviter toute complication.