Apprécié par les passionnés de technologie, le service Shadow a su séduire un large public. Toutefois, il arrive que les offres ne correspondent plus aux besoins spécifiques des utilisateurs. Dans ce contexte, la résiliation de l'abonnement peut devenir une solution à envisager. Cet article de Postmee a pour but de guider les utilisateurs à travers les étapes nécessaires pour mettre fin à leur abonnement Shadow. De plus, un modèle de lettre de résiliation est disponible sur la plateforme, permettant d'envoyer facilement le courrier en recommandé, directement en ligne.

Qu'est-ce que Shadow ? Une présentation détaillée

Créée en novembre 2017, Shadow est une start-up française innovante qui propose un ordinateur virtuel, ou PC dématérialisé, hébergé dans le cloud. En d'autres termes, il s'agit du premier PC haut de gamme fonctionnant sous Windows 10, capable de rivaliser avec les performances d'un ordinateur local. Grâce à des mises à jour automatiques, il n'est plus nécessaire de posséder un matériel physique pour bénéficier d'une expérience informatique de pointe.

La société Shadow est une émanation du groupe Blade, fondé en 2015. Avec des levées de fonds successives, Blade a réussi à accumuler près de 60 millions d'euros, favorisant ainsi son développement rapide.

Il est important de noter que toutes les données des utilisateurs sont stockées dans les data centers de Blade, éliminant ainsi les préoccupations liées à l'espace de stockage sur un PC personnel. Shadow est compatible avec divers appareils tels que smartphones, tablettes et ordinateurs traditionnels, et fonctionne via plusieurs types de connexion, notamment la fibre, l'ADSL et la 4G. De plus, l'assemblage de la Shadow Box se fait en France, plus précisément en Alsace.

Les offres proposées par Shadow

Configuration requise

Shadow offre un service en ligne dont la configuration dépend des modèles et des spécifications de chaque système d'exploitation. Les systèmes pris en charge incluent :

• Windows
• MacOS
• Ubuntu
• Android et AndroidTV
• iOS et tvOS

Pour une expérience de jeu optimale, il est essentiel d'avoir une connexion Internet stable et un appareil capable de lire des vidéos en haute définition. Les connexions filaires, comme celles via un routeur Ethernet ou en Wi-Fi 5 GHz, offrent la meilleure expérience utilisateur.

Caractéristiques techniques

Des versions supérieures, telles que Shadow Ultra et Shadow Infinite, seront également disponibles, bien que les dates de lancement ne soient pas encore précisées.

Les différents abonnements Shadow

Shadow permet aux utilisateurs d'accéder à un ordinateur performant sans avoir à investir dans un matériel coûteux. En effet, l'utilisateur bénéficie d'un PC dans le cloud, dont les performances ne dépendent pas de son propre équipement, mais de la machine à laquelle il est connecté via Internet.

Bien que le service soit particulièrement prisé par les gamers, il constitue également une alternative intéressante pour ceux qui souhaitent regarder des films ou améliorer leurs conditions de travail sans acheter un ordinateur haut de gamme.

Quand peut-on résilier son abonnement Shadow ?

Il existe deux types d'abonnement :

• Un abonnement sans engagement, renouvelé chaque mois par tacite reconduction.
• Un abonnement avec un engagement d'un an, également renouvelé par tacite reconduction.

Comment procéder à la résiliation de son abonnement Shadow ?

Quelle que soit la formule choisie, la résiliation doit être effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception. Cette demande prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

Est-il possible de résilier avant la fin de la période d'engagement ?

Les conditions générales de vente de Shadow stipulent des situations spécifiques permettant la résiliation anticipée. Si des modifications tarifaires sont annoncées, l'utilisateur est informé avec un préavis. Si l'utilisateur ne souhaite pas accepter ces changements, son abonnement sera résilié à la date d'entrée en vigueur des nouveaux tarifs.

Comment modifier ou résilier une option de l'abonnement Shadow ?

Il est possible de modifier la durée de l'abonnement, à condition de le faire au moins un jour avant la date d'échéance. Cela s'applique également si l'utilisateur souhaite modifier ou résilier une option de son abonnement. La date d'effet de la modification sera le premier jour de la période d'abonnement suivant l'échéance, même si l'utilisateur a cessé d'utiliser l'option avant cette date.

Comment se rétracter d'un abonnement Shadow ?

Les utilisateurs ont la possibilité de se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Si un terminal a été reçu, il doit être retourné dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Il est à noter que les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur.

Modalités de la lettre de résiliation

Informations essentielles

Les utilisateurs peuvent exprimer leur intention de résilier leur abonnement à tout moment, mais la résiliation ne sera effective qu'à la fin de la période d'abonnement en cours. Cela signifie que cette démarche est davantage une non-reconduction qu'une véritable résiliation.

L'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception est indispensable, car c'est le seul moyen accepté par Shadow pour procéder à la résiliation des abonnements.

À noter : après l'arrêt du service, les utilisateurs disposent d'un délai pour sauvegarder leurs fichiers hébergés par Shadow, après quoi toutes les données seront définitivement supprimées des serveurs.

Adresse de la lettre de résiliation

La lettre de résiliation doit être envoyée au siège de Blade :

Blade SAS

Service résiliation

38 Rue du Sentier

75002 Paris