Profiter de ses morceaux favoris ou des hits du moment, où que l'on soit et à tout instant, grâce à son smartphone : c'est l'une des promesses de Spotify. Cependant, cet accès à un vaste catalogue musical a un coût. Si vous envisagez de mettre un terme à votre abonnement pour des raisons financières, pour explorer d'autres options ou simplement parce que le service ne répond pas à vos attentes, il est essentiel de suivre la procédure de résiliation appropriée. Vous ne savez pas par où commencer ? Rassurez-vous, Postmee est là pour vous faciliter la résiliation de votre abonnement Spotify rapidement en vous aidant à rédiger une lettre de résiliation qui sera envoyée en recommandé avec accusé de réception.
Présentation de Spotify
Spotify, fondée en Suède en 2006, est une plateforme de streaming musical qui permet d'écouter de la musique en temps réel. Accessible via un site web ou une application mobile, elle a su séduire un large public. En 2024, Spotify compte 239 millions d'abonnés payants et 615 millions d'utilisateurs actifs, témoignant de son succès mondial.
Les différents types d'abonnements
Spotify propose quatre formules d'abonnement Premium :
- Personnel : 10,99 euros par mois, avec une période d'essai de 3 mois gratuite.
- Duo Premium : 14,99 euros par mois pour deux comptes.
- Famille : 17,99 euros par mois pour jusqu'à six comptes.
- Étudiant : 5,99 euros par mois, avec un mois gratuit.
Chacune de ces options peut être résiliée à tout moment.
Les avantages et inconvénients de Spotify
Bien que Spotify soit accessible gratuitement, les utilisateurs de cette version ne bénéficient pas des mêmes privilèges que ceux qui ont souscrit un abonnement Premium. Les abonnés payants profitent d'une écoute sans publicité, de la possibilité de télécharger des morceaux pour une écoute hors ligne et de la création de playlists personnalisées. Il est important de noter que l'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois, ce qui peut entraîner des frais indésirables si vous oubliez de le résilier.
Procédure de résiliation de l'abonnement Spotify
Comment procéder à la résiliation
Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement, sachez que vous pouvez le faire à tout moment par courrier recommandé. Votre abonnement Premium restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, vous permettant de continuer à profiter de toutes les fonctionnalités jusqu'à cette date. Une fois la résiliation effectuée, votre compte sera automatiquement converti en version gratuite.
À noter : Il n'est pas nécessaire de résilier si vous optez pour le service gratuit de Spotify.
Pourquoi privilégier une lettre recommandée ?
Si vous choisissez de résilier via l'application ou le site web de Spotify et que votre demande n'est pas traitée, vous continuerez d'être facturé. La lettre recommandée avec accusé de réception est donc la seule méthode qui garantit la preuve de votre demande. L'accusé de réception constitue une preuve légale, et aucune entreprise ne peut refuser une résiliation effectuée par voie postale.
Résiliation d'un abonnement Famille ou Duo
En tant que gestionnaire d'un abonnement Famille ou Duo, vous pouvez suivre les mêmes étapes que pour un abonnement personnel. Il est cependant conseillé d'informer les autres membres, car ils perdront l'accès aux avantages liés à l'abonnement une fois la résiliation effectuée. Si vous êtes simplement membre d'un abonnement, vous ne pourrez pas annuler le compte, mais vous pouvez le supprimer en contactant le gestionnaire.
Utiliser Postmee pour votre résiliation
Postmee propose un service pratique pour créer une lettre de résiliation pré-remplie. Il vous suffit d'indiquer vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Ensuite, Postmee se charge d'envoyer la lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception, grâce à un partenariat avec La Poste.
Pour ceux qui préfèrent, il est possible de commencer la résiliation en ligne sur votre compte Spotify 48 heures avant le début d'un nouveau cycle de facturation, puis d'envoyer la lettre recommandée via Postmee.
Une fois la résiliation confirmée, votre abonnement Spotify Premium sera désactivé, et aucun prélèvement ne sera effectué sur votre compte bancaire.
Adresse de résiliation :
Spotify SAS
48 rue la Bruyère
75009 Paris
Ressources supplémentaires
Pour simplifier vos démarches de résiliation, explorez d'autres lettres prêtes à l'emploi :
- Résiliation Deezer
- Résiliation Apple Music
- Résiliation Amazon Premium