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Cdiscount

Résilier votre carte de crédit Cdiscount

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FLOA Bank - Service relation clientèle
36 rue de Messines
59686 LILLE Cedex 09

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de ma carte de crédit Cdiscount

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Comprendre la carte de crédit Cdiscount

La carte de crédit Cdiscount n'est pas seulement un moyen de paiement, elle représente également un programme de fidélité attrayant pour les consommateurs. En optant pour cette carte, les utilisateurs bénéficient de divers privilèges, parmi lesquels :

  • Des remises exclusives sur les achats effectués sur la plateforme Cdiscount.
  • La possibilité de régler vos achats chez d'autres commerçants, en ligne ou en magasin.
  • Une acceptation internationale, permettant de l'utiliser dans le monde entier.
  • Un système de cashback, offrant 1% de retour sur chaque achat.
  • Une assurance sur les produits achetés, valable pendant 30 jours.
  • Des options de paiement flexibles, incluant des facilités de paiement échelonné.

Les types de cartes disponibles

Cdiscount collabore avec FLOA Bank (anciennement Banque Casino) pour proposer deux variantes de sa carte de crédit :

  • La carte classique, idéale pour les utilisateurs réguliers.
  • La carte Gold, offrant des avantages supplémentaires pour les consommateurs fréquents.

La demande pour ces cartes peut être effectuée en ligne, peu importe le modèle choisi.

Procédure de résiliation de la carte de crédit Cdiscount

Comment mettre fin à votre contrat ?

Bien que les conditions générales d'utilisation ne précisent pas de modalités spécifiques pour la résiliation, il est conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour formaliser votre demande. Cela permet de garantir que votre résiliation est bien enregistrée, avec une preuve de votre envoi.

À noter : Vous êtes libre de résilier votre carte à tout moment, sauf si celle-ci est liée à un crédit en cours.

Étapes à suivre avant la résiliation

Avant de procéder à la résiliation, il est crucial de vérifier le solde de votre compte. Toutes les sommes dues au moment de la résiliation seront prélevées, et le crédit associé à la carte doit être intégralement remboursé. La résiliation ne sera effective qu'une fois toutes les dettes réglées. Pour éviter des complications, il est recommandé de provisionner votre compte à l'avance, afin d'éviter des prélèvements bloqués qui pourraient entraîner des frais supplémentaires.

Le droit de rétractation

Selon l'article L221-18 du Code de la consommation, vous avez la possibilité d'exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours après la souscription de votre carte. Pour ce faire, il est impératif d'informer le service client de Cdiscount. Notez que les remises accordées lors de la souscription ne s'appliquent qu'après acceptation de votre dossier par FLOA Bank et après l'expiration du délai de rétractation.

Pour faire valoir votre droit, il vous faudra rédiger une lettre de rétractation, qui doit inclure vos informations personnelles et préciser que vous agissez dans le cadre de votre droit de rétractation, en indiquant le temps écoulé depuis la souscription.

Faciliter la résiliation avec Postmee

Postmee se présente comme un allié précieux pour ceux qui souhaitent résilier leur carte de crédit Cdiscount. La plateforme propose un service de création de lettres de résiliation personnalisées et prêtes à l'envoi. Il vous suffit de remplir vos informations personnelles et contractuelles, et Postmee s'occupe du reste, y compris de l'envoi via La Poste.

Si vous préférez gérer vous-même l'envoi, vous pouvez télécharger et imprimer la lettre générée par Postmee. Voici l'adresse à laquelle vous devez envoyer votre courrier :

FLOA Bank

Service relation clientèle
36 rue Messines
Lille Cedex 9 59686

Important : Pour finaliser votre résiliation, il est nécessaire de restituer votre carte de crédit Cdiscount ou de certifier sa destruction.