Si la carte Cyrana Privilège ne répond plus à vos attentes ou à vos besoins, Postmee est là pour vous accompagner dans la procédure de résiliation. Nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires et vous proposons un modèle de lettre de résiliation personnalisable, que vous pouvez envoyer facilement en ligne.
Présentation de la carte Cyrana Privilège
Cyrana est un programme de fidélité qui vous permet de bénéficier de réductions et d'avantages auprès de plus de 1000 commerçants partenaires. Ce service est proposé par la SFAM, qui fait partie du groupe Indexia. Grâce à la carte Cyrana, vous pouvez accumuler des remises et des remboursements, tout en recevant régulièrement des codes promotionnels par e-mail ou SMS. Les avantages offerts par le programme incluent des bons cadeaux, du cashback, et même des cartes de voyage, disponibles tant en magasin qu'en ligne.
Les différentes options de la carte Cyrana Privilège
Plusieurs formules sont disponibles, avec des prix variant de 9,99 € à 99,98 € par mois, le premier mois étant offert :
- ATTRACTION + : 5,99 € le deuxième mois, puis 9,99 € par mois (1er mois offert).
- SÉDUCTION + : 15,99 € le deuxième mois, puis 24,99 € par mois (1er mois offert).
- PRESTIGE + : 19,99 € le deuxième mois, puis 49,99 € par mois (1er mois offert).
- EXCEPTION + : 49,98 € le deuxième mois, puis 99,98 € par mois (1er mois offert).
Ces formules vous permettent de bénéficier d'avantages variés en matière de fidélité et de voyages, selon l'option choisie.
Engagement et durée de l'abonnement
En profitant d'un premier mois gratuit et d'une réduction de 50% sur le deuxième mois, la carte Cyrana Privilège vous engage pour un minimum de 6 mois.
Comment résilier votre abonnement Cyrana Privilège
Pour mettre fin à votre abonnement à la carte Cyrana Privilège, suivez ce guide détaillé qui vous expliquera la procédure à suivre auprès de Cyrana, ainsi qu'un modèle de lettre prêt à être envoyé via notre service en ligne.
Attention : La résiliation de votre compte entraîne la perte totale de votre cagnotte. Si vous n'avez pas demandé le paiement de votre cagnotte avant de résilier votre compte, le montant sera définitivement perdu.
De plus, si le solde de votre cagnotte est inférieur à 10 euros au moment de la résiliation, cette somme sera également perdue.
Délai de rétractation
En tant qu'abonné, vous avez la possibilité de changer d'avis et de vous rétracter dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la souscription. Cette rétractation est sans pénalité et ne nécessite pas de justificatif. Toutefois, si vous avez déjà utilisé les services de l'offre souscrite avant l'expiration de ce délai, vous devrez rembourser à Cyrana un montant proportionnel à l'utilisation des services fournis jusqu'à la demande de rétractation.
Procédure de résiliation
Chaque membre peut demander la résiliation de son adhésion à tout moment, pour n'importe quelle raison, en utilisant le formulaire de contact sur le site de Cyrana. Ce formulaire doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception, au moins 30 jours avant la date d'échéance du contrat. L'accusé de réception sert de preuve en cas de litige.
Il est également possible de résilier votre adhésion sans attendre la date d'échéance, sans pénalité, selon les conditions générales de Cyrana :
- Vous pouvez résilier en cas de modification des conditions du service.
- La résiliation peut être acceptée pour un motif légitime, tel qu'un changement de situation personnelle ou professionnelle affectant l'utilisation du service.
Dans ce cas, il est impératif de fournir les justificatifs justifiant votre demande de résiliation anticipée.
Adresse pour la résiliation de la carte Cyrana Privilège
Pour résilier votre abonnement par courrier, adressez votre demande à :
Cyrana Service résiliation
BP141
26106 Romans-Sur-Isère
Utiliser Postmee pour l'envoi de votre lettre de résiliation
Les démarches de résiliation peuvent parfois sembler complexes. C'est pourquoi Postmee vous propose un service d'envoi de lettres de résiliation simplifié. Grâce à Postmee, vous n'avez plus à vous soucier de l'envoi de votre courrier en recommandé. Votre demande sera envoyée par le service postal et livrée directement à Cyrana.
Pour envoyer votre lettre de résiliation, il vous suffit de remplir le document approprié.
Il est essentiel de bien lire les conditions générales de vente liées à votre contrat avant d'entamer toute démarche, afin d'éviter des frais inattendus ou des complications. Par exemple, si vous résiliez votre abonnement sans avoir utilisé votre cagnotte, vous pourriez perdre des avantages que vous auriez pu récupérer.
En somme, la résiliation d'un abonnement peut être une tâche ardue, mais en suivant les étapes appropriées et en étant bien informé, vous pouvez naviguer ce processus avec succès.