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Comme J'aime

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Comme J'aime (Programme minceur)
30 rue Horace
59650 Villeneuve d'Ascq

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Comme J'aime (Programme minceur)

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Présentation de l'entreprise Comme J'aime

Comme J'aime s'est imposé comme un acteur incontournable dans le domaine des programmes de perte de poids, attirant de nombreux clients en quête d'un accompagnement personnalisé. Fondée en 2010 par Bernard Canetti, cette entreprise se distingue par son approche optimiste, incarnée par son slogan « Souriez à la vie ». Son offre se compose de repas équilibrés livrés directement à domicile, accompagnés d'un coaching en ligne pour guider les utilisateurs tout au long de leur parcours minceur. Toutefois, il arrive que certains abonnés envisagent de mettre fin à leur contrat pour diverses raisons, qu'elles soient personnelles ou liées à l'efficacité du programme.

Les différentes formules proposées par Comme J'aime

Actuellement, Comme J'aime offre une variété de formules adaptées aux besoins spécifiques de ses clients :

  • Pour les femmes :
    • Basic: destiné aux femmes de moins de 55 ans avec peu ou pas d'activité physique.
    • Equilibre: pour celles de moins de 55 ans qui pratiquent une activité physique régulière.
    • Nutri 55: conçu pour les femmes de 55 ans et plus.
  • Pour les hommes :
    • Equilibre: adapté aux hommes de moins de 55 ans, qu'ils soient actifs ou non.
    • Dynamique 55: pour les hommes de 55 ans et plus, avec un apport accru en protéines.

Engagement et période d'essai

Les abonnés peuvent choisir parmi plusieurs durées d'engagement, allant d'une semaine à dix mois. Pour les formules d'un mois et plus, une semaine d'essai est offerte. Si le programme ne convient pas, il est possible de retourner le colis contenant les trois autres semaines de repas pour obtenir un remboursement intégral.

Procédure de résiliation de l'abonnement Comme J'aime

Modalités de résiliation

La durée d'engagement dépend de l'option choisie par l'abonné, pouvant aller de 1 à 40 semaines. Selon les conditions générales de vente, les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf pour l'option « colis minceur 1 semaine » qui se termine après sept jours sans reconduction.

Conformément à la loi Chatel de 2015, Comme J'aime doit informer ses abonnés par mail ou courrier de la possibilité de ne pas renouveler leur contrat, au moins un mois avant la date de reconduction. Il est donc essentiel pour l'abonné de notifier son souhait de résilier dans ce délai.

Droit de rétractation

Les abonnés bénéficient d'un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la réception du premier colis. Ce droit peut être exercé sans justification. Pour cela, il suffit d'envoyer une demande de rétractation à :

Service Clients Comme J'aime
30 rue Horace
59650 Villeneuve d’Ascq

Il est important de noter que les frais de retour sont à la charge de l'abonné, et le colis doit être renvoyé dans son état d'origine pour garantir un remboursement.

Résiliation après le délai de rétractation

Passé le délai de quatorze jours, la résiliation devient plus complexe. Comme J'aime ne prévoit pas de résiliation anticipée sans motif légitime. Les motifs acceptés incluent des situations telles que déménagement, incarcération ou décès. Si le motif est validé, l'abonné peut résilier sans frais supplémentaires.

Résiliation sans motif légitime

Si vous n'avez pas de motif légitime, la résiliation avant la fin de l'engagement entraîne des frais. Vous devrez continuer à payer le montant restant de votre abonnement, et des frais de résiliation peuvent également s'appliquer. Ces frais sont souvent jugés abusifs par les consommateurs, mais ils sont stipulés dans les conditions générales de vente, ce qui les rend légaux.

Utiliser Postmee pour résilier votre abonnement

Pour simplifier la résiliation de votre abonnement Comme J'aime, Postmee propose un service efficace. En quelques clics, vous pouvez remplir un modèle de lettre de résiliation conforme aux exigences légales. Il vous suffit d'indiquer vos coordonnées et votre numéro d'abonné, et Postmee se charge d'envoyer la lettre par courrier recommandé avec accusé de réception.

Cette solution rapide et pratique vous permet de vous concentrer sur vos objectifs de santé sans vous soucier des démarches administratives complexes.