Postmee offre une méthode rapide et efficace pour mettre fin à votre abonnement OCS. Grâce à ce service, les démarches sont simplifiées au maximum : il vous suffit de fournir vos nom(s), prénom(s) et numéro d’abonné. Le reste des formalités de résiliation est entièrement pris en charge par Postmee.

Qu'est-ce qu'OCS ?

OCS, ou Orange Cinéma Séries, est une plateforme de streaming qui propose un large éventail de chaînes dédiées aux séries et au cinéma. Lancée en 2007, elle a gagné en notoriété ces dernières années, notamment avec l'essor des services de streaming. OCS offre plusieurs formules d'abonnement : OCS Max, OCS City, OCS Géants et OCS Choc, chacune ayant ses spécificités.

Les abonnés peuvent choisir parmi différents types d'abonnement :

• Accès au service via smartphone, tablette et ordinateur (jusqu'à 2 écrans simultanés)
• Accès aux mêmes appareils + possibilité de regarder sur un écran TV via l'application OCS ou par l’intermédiaire de distributeurs comme Orange, Canal + ou SFR (jusqu'à 3 écrans simultanés)

Conditions de l'abonnement OCS

Il est essentiel de noter que l'abonnement OCS prend effet dès son activation. Si vous ne procédez pas à la résiliation avant la date d'échéance, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour une nouvelle période d'un mois.

Pour les abonnements liés à une carte cadeau, la durée d'activation dépend de l'offre choisie, et aucun remboursement ne sera possible.

Les étapes pour résilier votre abonnement OCS

Engagement des abonnés

Les abonnés s'engagent pour des périodes mensuelles, renouvelables automatiquement. Selon les conditions générales d'OCS, “l'abonnement se prolonge automatiquement à la fin de la période d'engagement ou d'essai, et le montant mensuel sera prélevé.”

Par conséquent, les abonnés doivent prendre l'initiative de résilier leur abonnement s'ils le souhaitent. Pour ce faire, il est crucial de suivre les procédures de résiliation afin d'assurer une annulation valide.

Note importante : Si votre abonnement a été souscrit via un distributeur tiers (SFR, Orange, Canal +, etc.), il est impératif de les contacter directement, et non OCS.

Comment Postmee facilite la résiliation ?

Postmee offre aux abonnés une solution rapide pour résilier leur contrat en seulement dix minutes. Comment cela fonctionne-t-il ?

Postmee génère une lettre de résiliation préétablie. Les abonnés n'ont qu'à fournir leurs nom(s), prénom(s) et numéro d’abonné. Postmee s'occupe de tout le reste, y compris la conformité de la demande et l'envoi de la lettre grâce à son partenariat avec La Poste.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-21-8 du code de la consommation, les abonnés disposent d'un délai de quatorze jours pour changer d'avis après leur inscription. Cependant, ce droit ne s'applique pas aux abonnements OCS, car les utilisateurs acceptent de renoncer à ce droit lors de la souscription, étant donné que le service commence immédiatement.

Droit de résiliation

Les abonnements OCS sont à court terme, avec un engagement d'un mois. Ainsi, la résiliation peut être effectuée à tout moment, mais elle ne sera effective qu'à la fin de la période en cours. Cela signifie que l'abonné doit continuer à payer pour le mois en cours sans possibilité de remboursement.

Il est crucial que la demande de résiliation soit reçue par le service client d'OCS avant le début du mois suivant. Si la demande est faite après le début du mois, la résiliation ne sera effective qu'à la fin du mois suivant.

Résumé des étapes pour résilier votre abonnement OCS

Bien que résilier son abonnement OCS ne soit pas particulièrement complexe, il est recommandé d'envoyer une lettre de résiliation conforme. Le format recommandé avec accusé de réception est le plus approprié pour garantir une preuve légale en cas de litige. L'adresse pour envoyer votre demande de résiliation est :

OCS
Service client – réclamation
78 rue Olivier de Serres
75015 Paris

Grâce à la collaboration entre Postmee et La Poste, les abonnés peuvent résilier leur contrat rapidement et en toute conformité.