Postmee Premium : offre d'essai de 1,90€ pour 48h, puis 49€ par mois sans obligation de reconduction
Fransat

Résiliation de votre abonnement Fransat

Informations personnelles
À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
Veuillez patienter


 Fransat
70 rue Balard  BP 90268
75002 PARIS Cedex 15 

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Fransat

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résilier son abonnement Fransat : Guide pratique

Pour les abonnés souhaitant mettre un terme à leur abonnement Fransat, Postmee propose un accompagnement complet pour faciliter cette démarche. La plateforme fournit non seulement un modèle de lettre de résiliation, mais également l'adresse à laquelle envoyer ce courrier. Ces ressources sont conçues pour aider chaque utilisateur à naviguer dans le processus de résiliation de manière rapide et efficace.

En outre, Postmee offre la possibilité d'envoyer la demande de résiliation directement en ligne, en rédigeant le courrier et en l'expédiant par recommandé électronique. Ce service simplifie considérablement les démarches administratives liées à la résiliation.

Présentation de Fransat

Créé en 2009, Fransat est un bouquet de télévision proposé par le groupe Eutelsat, qui permet de recevoir des chaînes TNT gratuites ainsi que des options payantes. Les chaînes sont diffusées via les satellites Eutelsat 5 West A et B, garantissant une couverture sur l'ensemble du territoire français métropolitain. Les abonnés peuvent choisir entre des formules avec ou sans engagement, offrant ainsi une flexibilité adaptée à leurs besoins.

Pour profiter des services de Fransat, il est nécessaire de disposer d'un décodeur HD ou d'un module TV satellite, ainsi que d'une antenne parabolique pour capter les chaînes. Les décodeurs disponibles incluent des modèles simples et des versions connectées, permettant d'accéder à des fonctionnalités avancées comme le service Replay.

Tarification des abonnements Fransat

Les abonnés bénéficient d'un accès à de nombreuses chaînes gratuites grâce à leur équipement. Pour ceux qui souhaitent élargir leur offre, des abonnements payants sont également disponibles :

  • Pack sport : 19 € par mois avec engagement de 12 mois, ou 25 € sans engagement.
  • Pack famille : 7,99 € par mois, sans engagement.

Il est important de noter que, quel que soit le type d'abonnement, celui-ci se renouvelle automatiquement, sauf en cas de résiliation de la part de l'abonné.

Procédure de résiliation de l'abonnement Fransat

Pour résilier son contrat avec Fransat, plusieurs options s'offrent à l'abonné :

  • Contacter le service client par téléphone.
  • Envoyer un email à l'équipe de Fransat.
  • Rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

FRANSAT – Relations Abonnés
70 rue Balard – BP 90268
75502 PARIS Cedex 15

Il est crucial de mentionner un motif légitime dans la lettre de résiliation si l'abonné souhaite mettre fin à son contrat durant la première année. Un justificatif doit également être joint à la demande.

Motifs légitimes pour résiliation durant la première année

Les abonnés peuvent résilier leur contrat sans frais durant la première année pour des raisons spécifiques, telles que :

  • Un déménagement à l'étranger, car Fransat ne couvre que la France métropolitaine.
  • Des problèmes de santé graves ou invalidants.
  • Une hospitalisation prolongée.
  • Un changement des conditions générales de vente.
  • La perte d'un emploi en CDI.
  • La fin de l'abonnement à l'échéance.
  • Une mutation professionnelle, avec justificatif.
  • Des problèmes techniques avec l'équipement.
  • Une augmentation de la TVA.

À noter : Passé la première année, l'abonné peut résilier son contrat à tout moment et sans frais.

Quand résilier son contrat Fransat ?

Pour les abonnés sans engagement, il est possible de résilier à tout moment, avec une notification à faire avant le 25 du mois en cours pour que la résiliation prenne effet à la fin de ce même mois. Pour les abonnements avec engagement de 12 mois, Fransat informe l'abonné au moins un mois avant la date de renouvellement. L'abonné doit alors faire sa demande de résiliation avant le 25 du dernier mois de son contrat.

Si aucune demande n'est faite, l'abonnement sera renouvelé automatiquement pour une durée identique.

Importance de la lettre recommandée pour la résiliation

Opter pour une lettre recommandée avec accusé de réception est une méthode sécurisée et juridiquement valable pour résilier son abonnement. Cela garantit que la demande de résiliation est bien reçue par Fransat. Postmee facilite cette démarche en proposant un service en ligne qui permet de rédiger et d'envoyer la lettre de résiliation, tout en assurant un suivi grâce à son partenariat avec La Poste.

Cette approche sécurisée permet d'éviter tout malentendu entre les deux parties et assure que la résiliation est effectuée dans les règles.

Exemple concret de résiliation

Imaginons un abonné qui a souscrit un abonnement Fransat avec un engagement d'un an. Après six mois, il doit déménager à l'étranger pour des raisons professionnelles. Il rédige une lettre de résiliation en mentionnant son déménagement comme motif légitime et joint un justificatif de son nouveau lieu de résidence. En envoyant cette lettre par recommandé, il s'assure que sa demande sera traitée dans les meilleurs délais, sans frais supplémentaires.