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Résiliation de votre abonnement Canal Plus

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TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Canal Plus

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résilier votre abonnement Canal Plus : Guide pratique

Pour mettre fin à votre abonnement Canal Plus sans tracas, le service en ligne Postmee se révèle être un allié précieux. Grâce à des modèles de lettres personnalisables, vous pouvez facilement rédiger votre demande de résiliation et l'envoyer en toute sécurité. Ce processus simplifié vous permet de vous concentrer sur d'autres priorités tout en vous assurant que votre résiliation est effectuée correctement.

Présentation de Canal Plus

Canal Plus est un acteur majeur de la télévision payante en France, offrant une multitude de chaînes et de contenus variés à ses abonnés. Que vous soyez amateur de films, de séries, de sport ou de documentaires, Canal Plus propose des formules d'abonnement flexibles, avec ou sans engagement, adaptées à tous les goûts. Cependant, il arrive que les abonnés souhaitent mettre un terme à leur contrat pour diverses raisons, qu'il s'agisse de changements de situation personnelle ou simplement d'une insatisfaction vis-à-vis des services proposés.

Conditions de résiliation de votre abonnement

Pour procéder à la résiliation de votre contrat Canal Plus, il est impératif d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette méthode garantit que votre demande est bien reçue et vous protège en cas de litige. Postmee vous aide à rédiger cette lettre et à l'envoyer directement, sans que vous ayez à vous soucier des détails d'adresse.

Quand résilier votre abonnement ?

  • À l'échéance annuelle

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment après un an, sans avoir à justifier votre décision. Toutefois, il est essentiel de respecter un préavis d'un mois. Si cette procédure n'est pas suivie, votre contrat sera automatiquement renouvelé pour une nouvelle année, vous obligeant à régler les frais correspondants.

  • Application de la loi Châtel

Conformément à la loi Châtel, Canal Plus doit vous notifier l'échéance de votre contrat au plus tard 15 jours avant sa fin. En cas de non-respect de cette obligation, vous avez le droit de résilier votre contrat à tout moment, sans frais.

  • Abonnements avec engagement

Si vous avez souscrit un abonnement avec engagement, des frais de résiliation peuvent s'appliquer si vous décidez de mettre fin à votre contrat avant la date d'échéance. Canal Plus est tenu de vous informer par écrit des modalités de non-renouvellement de votre offre, y compris la date limite de résiliation.

Motifs légitimes pour une résiliation anticipée

Il existe des situations spécifiques qui vous permettent de résilier votre contrat avant la fin de la période d'engagement, sans frais. Ces motifs incluent :

  • Déménagement à l'étranger
  • Décès du titulaire du contrat
  • Modifications des conditions générales d'abonnement
  • Non-fonctionnement du service pendant plus de 7 jours
  • Chômage suite à un licenciement
  • Surendettement
  • Non-utilisation du service en raison d'un départ en maison de retraite

Dans ces cas, il est crucial de fournir un justificatif pour appuyer votre demande de résiliation.

Restitution du matériel

Après avoir soumis votre demande de résiliation, vous recevrez un bon de retour pour renvoyer le matériel à Canal Plus. Il est important de restituer tous les équipements en bon état, car des frais peuvent être appliqués en cas de pièces manquantes ou endommagées. Par exemple, le coût d'un décodeur manquant peut s'élever à 140 euros.

Délai de traitement de la résiliation

Il est recommandé d'envoyer votre lettre de résiliation au moins un mois avant la date d'échéance de votre contrat pour éviter un renouvellement automatique. Une fois votre demande envoyée, Canal Plus vous confirmera la réception de votre lettre et vous informera de la date effective de résiliation, généralement par email.

Adresse de résiliation

Pour résilier votre abonnement Canal Plus, adressez votre lettre à :

GROUPE CANAL+
Service Résiliation
TSA 86712
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9

Informations à inclure dans votre lettre

Assurez-vous que votre lettre de résiliation contient toutes les informations nécessaires pour éviter des complications. Voici les éléments à mentionner :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse complète
  • Votre numéro d'abonné
  • Le motif de résiliation, accompagné d'un justificatif si nécessaire

En suivant ces étapes et en utilisant les services de Postmee, vous pourrez résilier votre abonnement Canal Plus de manière efficace et sans stress.