En tant qu'amateur de philatélie, il est courant de s'être engagé auprès de Philaposte pour profiter de leurs offres. Toutefois, si vous avez pris la décision de mettre fin à cet abonnement, sachez que vous en avez tout à fait le droit ! Pour réaliser une résiliation en bonne et due forme, la plateforme Postmee est à votre disposition. Grâce à cet outil en ligne, vous pouvez élaborer et expédier une lettre de résiliation personnalisée et conforme en quelques étapes simples !
Présentation de Philaposte
Philaposte, une branche du groupe La Poste, se consacre à l'impression et à la distribution des timbres pour la France métropolitaine ainsi que pour ses territoires d'Outre-Mer, Monaco et Andorre. Ces produits sont accessibles via divers canaux, y compris les bureaux de poste, une boutique en ligne et des abonnements.
Les différentes formules d'abonnement
Philaposte propose une variété d'abonnements, qu'ils soient mensuels, trimestriels, semestriels ou annuels. Pour souscrire, il suffit de remplir un formulaire disponible sur leur site et de l'envoyer par voie postale au service client.
Voici un aperçu des abonnements disponibles :
Timbres et blocs
- Timbres et blocs de France (n°12) : mensuel
- Timbres oblitérés de France (n°72) : mensuel
- Timbres en feuilles (n°10) : trimestriel
- Coins datés - bloc de 4 timbres (n°24) : semestriel
- Timbres et blocs Taille-douce & Mixte (n°23) : annuel
Documents et souvenirs philatéliques
- Documents philatéliques officiels (n°60) : mensuel
- Souvenirs philatéliques (n°16) : annuel
Carnets de timbres de correspondance
- Carnets de timbres de correspondance (n°28) : trimestriel
- Carnets oblitérés (n°29) : trimestriel
Formules intégrales
- Ensemble de timbres gommés et souvenirs (n°26) : mensuel
- Ensemble oblitéré (n°27) : mensuel
Collections documentées
- Collection de France avec classeur (n°20) : trimestriel
- Livre des timbres de l'année avec cadeau (n°22) : annuel
À noter : Tous ces abonnements sont conclus pour une durée d'un an et se renouvellent automatiquement. Le paiement s'effectue par prélèvement chaque année. Pour résilier, il est impératif de suivre les modalités établies.
Procédure de résiliation de votre abonnement Philaposte
Étapes à suivre pour résilier
Pour mettre fin à votre abonnement Philaposte, il est nécessaire d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au service client. Cette méthode est la seule reconnue dans les conditions générales de l'entreprise et garantit une preuve de votre demande.
Quand procéder à la résiliation ?
Conformément aux conditions générales, il est impératif de résilier votre abonnement au plus tard le 30 novembre de l'année en cours pour éviter des frais de renouvellement. Passé ce délai, votre abonnement et les prélèvements automatiques seront automatiquement reconduits.
Résiliation anticipée : situations particulières
Il est possible de résilier votre abonnement avant son terme si des modifications ont été apportées. Dans ce cas, un préavis d'un mois est requis à partir de la notification de la modification par Philaposte.
De plus, La Poste se réserve le droit de résilier votre abonnement de manière anticipée en cas de non-respect des conditions générales, notamment en cas de non-paiement.
Exercice du droit de rétractation
Si vous souhaitez annuler votre abonnement après l'avoir souscrit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans pénalité, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos premiers timbres pour faire cette demande.
À noter : La Poste remboursera l'intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison, dès que vous aurez retourné les produits concernés, accompagnés des justificatifs de paiement.
Faciliter votre résiliation avec Postmee
Si la rédaction d'une lettre de résiliation vous semble complexe ou si vous manquez de temps, Postmee est là pour vous simplifier la tâche. Cette plateforme vous permet de générer une lettre de résiliation en remplissant simplement quelques informations personnelles et contractuelles (nom, adresse, numéro d'abonné). En quelques clics, votre lettre sera prête à être envoyée en recommandé avec accusé de réception.
Si vous préférez, vous pouvez également télécharger et imprimer votre lettre de résiliation pour l'envoyer vous-même à l'adresse suivante :
Philaposte Service clients
Z.I. Benoit Frachon
BP 10106 Boulazac
24051 PERIGUEUX cedex 09