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Solocal

Résilation de votre contrat Solocal

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À partir de quand souhaitez-vous que la résiliation soit effective ?
Recommandé AR Plus que - pour envoyer votre recommandé aujourd’hui
Veuillez patienter


 Solocal SA
204, rond-point du Pont de Sèvres
92649 Boulogne-Billancourt Cedex

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Solocal

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de votre contrat Solocal

Présentation de Solocal

Solocal, entreprise française fondée en 2000, s'est rapidement imposée comme un acteur incontournable dans le domaine du marketing digital pour les entreprises locales. Avec un portefeuille de plus de 2 millions de clients et une présence dans plus de 200 villes en France, Solocal propose une variété de solutions adaptées aux besoins des professionnels souhaitant renforcer leur visibilité en ligne. Parmi ses services, on trouve la création de sites web, la gestion des avis clients et des campagnes publicitaires ciblées, permettant ainsi aux entreprises de se démarquer sur le marché numérique.

Conditions de résiliation de votre contrat Solocal

Le contrat Solocal est généralement établi pour une durée indéterminée, avec une reconduction tacite. Cela signifie qu'il est essentiel de bien comprendre les modalités de résiliation, qui peuvent varier en fonction de la durée d'engagement choisie, soit 12 ou 24 mois. Pour résilier, il est nécessaire d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

SOLOCAL SA
Service rétractation
204 rond-point du Pont de Sèvres
92649 Boulogne-Billancourt Cedex.

Cette démarche permet de formaliser votre demande de résiliation et d'avoir une preuve de votre envoi.

Quand et comment résilier votre contrat Solocal ?

Vous pouvez résilier votre contrat Solocal à tout moment, que ce soit avant ou après la fin de la période d'engagement. Si vous choisissez de résilier avant la fin de votre engagement, des frais peuvent s'appliquer. Par exemple, si vous avez moins d'un an d'engagement restant, vous devrez régler le montant des mois restants. En revanche, si vous avez plus d'un an d'engagement, des frais équivalents à 25% du montant total des mois restants seront exigés, avec un minimum de 30 €.

Il existe également des motifs légitimes pour résilier sans frais, tels que la cessation d'activité, la liquidation judiciaire, ou encore le décès. Dans ces cas, il est crucial de fournir les justificatifs nécessaires pour que la résiliation soit acceptée sans frais.

Résiliation après la période d'engagement

Une fois la période d'engagement terminée, la résiliation est gratuite et ne nécessite aucun préavis. Toutefois, il est recommandé d'envoyer votre demande par courrier recommandé pour garder une trace de votre démarche.

Exemple concret de résiliation

Imaginons que vous ayez souscrit un contrat Solocal pour une durée de 24 mois, mais que vous souhaitiez mettre fin à votre engagement après 18 mois. Dans ce cas, vous devrez envoyer une lettre recommandée à l'adresse mentionnée ci-dessus, en précisant votre numéro de contrat et vos coordonnées. Vous serez redevable de 25% des montants restants dus, soit un montant calculé sur les 6 mois restants de votre engagement.

Délai de rétractation

Si vous venez de signer votre contrat et que vous changez d'avis, sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai commence à courir à partir de la réception du contrat. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer une lettre recommandée à Solocal, sans avoir à justifier votre décision. En cas de rétractation, Solocal est tenu de vous rembourser dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande.

Formules d'abonnement proposées par Solocal

Solocal offre plusieurs formules d'abonnement, tant annuelles que mensuelles, adaptées aux besoins des entreprises. Les formules annuelles, bien que nécessitant un engagement d'un an, sont généralement plus avantageuses financièrement. Par exemple, la formule Essentiel, idéale pour les petites entreprises, est proposée à 348 € HT par an, tandis que la formule Privilège, la plus complète, commence à partir de 828 € HT par an.

Les formules mensuelles, quant à elles, permettent une plus grande flexibilité, bien que les tarifs soient souvent plus élevés. Par exemple, la formule Essentiel Mensuel est disponible à partir de 33 €/mois.

Il est important de noter que les tarifs peuvent être modifiés par Solocal à tout moment, il est donc conseillé de consulter régulièrement les conditions de votre abonnement pour éviter toute surprise.