La résiliation d'un abonnement à Télémagazine est désormais un jeu d'enfant grâce à la plateforme en ligne Postmee. Cette dernière fournit des conseils pratiques et un modèle de lettre de résiliation, rendant ainsi le processus à la fois rapide et efficace.
Présentation de Télémagazine
Fondé en 1955 par Marcel Leclerc, Télémagazine est un hebdomadaire dédié à la télévision française. Édité par Publications Grand Public, une filiale du groupe Reworld Media, ce magazine offre un guide complet des programmes de toutes les chaînes, qu'elles soient câblées ou satellitaires. En plus de son contenu principal, Télémagazine aborde divers sujets tels que la culture, le sport, et même la gastronomie. Les lecteurs peuvent également y trouver des reportages, des interviews de célébrités, des jeux, ainsi qu'un horoscope hebdomadaire.
Le site officiel de Télémagazine a vu le jour le 16 septembre 2014, tandis que l'application mobile a été lancée quelques mois plus tôt, en mai 2014, permettant ainsi aux abonnés d'accéder à leur contenu où qu'ils soient.
Les options d'abonnement à Télémagazine
Télémagazine propose deux types d'abonnements : l'un avec un engagement d'un an, payable en une seule fois, et l'autre sans engagement, avec un paiement mensuel. Voici un aperçu des offres :
| Détails de l'abonnement | Tarif | |
| Abonnement sans engagement | Accès à 52 numéros par an (1 par semaine) ; version numérique disponible 24/7 | 4,90 euros par mois la première année, puis 5,90 euros par mois, avec prélèvement sans engagement |
| Abonnement d'un an | 52 numéros de Télémagazine par an (1 par semaine) ; version numérique accessible 24/7 | 117,52 euros par an sans réduction |
Procédure de résiliation de l'abonnement Télémagazine
Les étapes pour résilier son abonnement
Les abonnés ont la possibilité de résilier leur abonnement à tout moment, même s'ils ont opté pour un paiement anticipé. Le remboursement se fera au prorata des numéros restants non reçus jusqu'à la date anniversaire de l'abonnement. Les abonnés peuvent s'attendre à recevoir leur remboursement dans un délai de trente jours suivant la réception de leur lettre de résiliation.
Il est important de noter que, bien qu'il n'y ait pas de reconduction tacite par défaut, les abonnés qui choisissent le prélèvement automatique doivent veiller à effectuer leur demande de résiliation à temps pour éviter des prélèvements indésirables.
Comment procéder à la résiliation ?
Télémagazine recommande une résiliation par écrit, idéalement par le biais d'une lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception. Cette méthode est la plus sécurisée, car elle permet de suivre l'acheminement de la lettre et de s'assurer qu'elle a bien été reçue par le service client de Télémagazine.
Rédaction de la lettre de résiliation
Pour que la demande de résiliation soit valide, la lettre doit inclure les noms et prénoms de l'abonné, son adresse e-mail, ainsi que son numéro d'abonné. Une lettre mal remplie pourrait entraîner un refus de la demande, d'où l'importance de bien suivre les instructions fournies par Postmee, qui propose un modèle de lettre pré-rempli.
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre lettre de résiliation :
Télémagazine
Relations clients Kiosquemag
CS 90125
27091 Évreux
Le droit de rétractation
En principe, le droit de rétractation ne s'applique pas aux abonnements de journaux périodiques. Cependant, un nouvel abonné dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer ce droit, à compter de la réception du premier numéro. Cette possibilité est encadrée par l'article 221-18 du Code de la consommation.
Il est essentiel de noter que les frais de retour sont à la charge de l'abonné. Pour faire valoir ce droit, une lettre de rétractation doit également être envoyée en recommandé avec accusé de réception, dans un délai de quatorze jours.
Postmee : votre allié pour la résiliation
Postmee facilite la tâche des abonnés en leur fournissant un modèle de lettre de résiliation. Une fois les informations personnelles et contractuelles renseignées, Postmee se charge d'envoyer la lettre en recommandé, permettant ainsi à l'abonné de se libérer d'un poids et de s'assurer que sa demande est bien prise en compte.
Conclusion
Résilier un abonnement à Télémagazine est un processus accessible et bien encadré, tant par les options d'abonnement que par les démarches de résiliation. En suivant les étapes appropriées et en utilisant les outils fournis par Postmee, les abonnés peuvent gérer leur abonnement en toute sérénité.