Milan Presse se distingue comme une maison d'édition dédiée à la publication de magazines et de livres pour les jeunes, allant de la petite enfance jusqu'à 15 ans. Souscrire à un abonnement est un jeu d'enfant, mais qu'en est-il de la résiliation ? Heureusement, ce processus est tout aussi accessible, à condition de suivre quelques étapes précises. Grâce à la plateforme interactive Postmee, vous pouvez résilier votre abonnement en quelques clics. Ce service vous offre des modèles de lettres de résiliation adaptés à vos besoins. Voici un guide complet pour mettre fin à votre abonnement chez Milan Presse.
Présentation de Milan Presse
Créée en 1980, Milan Presse est une référence dans le domaine de l'édition pour les jeunes lecteurs. Elle fait partie intégrante du groupe Bayard Presse depuis 2004. L'éditeur propose une large gamme de produits, incluant des livres d'éveil, des documentaires, des romans pour la jeunesse, des livres d'activités, ainsi que des magazines variés.
Les différents abonnements proposés
Milan Presse offre une variété d'abonnements adaptés à chaque tranche d'âge, disponibles en versions papier et numérique. Chaque abonnement est conçu autour de thématiques spécifiques, garantissant un contenu pertinent et engageant pour les jeunes lecteurs.
Engagement et durée des abonnements
Les abonnements chez Milan Presse se déclinent en deux options : un abonnement libre, qui permet un paiement mensuel et une résiliation à tout moment, et un abonnement ferme d’un an, qui se renouvelle automatiquement chaque année avec un paiement annuel.
Procédure de résiliation de votre abonnement Milan Presse
Pour mettre fin à votre abonnement, il est crucial de suivre la procédure adéquate et de respecter certaines conditions.
Étapes pour résilier votre abonnement
Votre contrat d'abonnement peut être soit indéterminé (sans engagement) soit déterminé (avec un engagement d'un an). Pour entamer la résiliation, il est nécessaire d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Milan Presse. Pensez à inclure toutes les informations essentielles, comme votre numéro d’abonné, pour faciliter le traitement de votre demande.
En général, il faut prévoir un délai d'un mois après la réception de votre lettre pour que l'abonnement soit annulé. Ce délai peut correspondre à la livraison d'un ou plusieurs numéros, selon la périodicité de votre abonnement.
Pour les abonnements numériques, la résiliation peut être plus rapide. Si vous avez opté pour un prélèvement mensuel, il vous suffit de résilier avant la date de prélèvement pour que l'abonnement prenne fin à la fin du mois en cours.
Quand résilier votre abonnement ?
La date de résiliation dépend du type d'abonnement :
- Pour un abonnement sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni pénalités, conformément à la législation française. La résiliation est généralement effective à la fin du mois en cours.
- Pour un abonnement annuel : vous êtes engagé pour un an et devez donc faire votre demande de résiliation avant la date d'échéance annuelle pour éviter le renouvellement automatique et les frais associés. Milan Presse vous informera au moins un mois avant le renouvellement, conformément à la loi Chatel.
Règlement des paiements dus
Si des paiements sont encore dus lors de la résiliation, vous devez les régler selon le mode de paiement utilisé lors de votre souscription :
- Pour un paiement par carte, vérifiez que vos informations sont à jour pour que le dernier paiement soit effectué correctement.
- Pour un prélèvement bancaire, votre banque pourrait continuer à prélever les montants dus jusqu'à ce que le solde soit réglé.
Notez également que si vous avez bénéficié d'une promotion, un remboursement de la différence pourrait être exigé si vous résiliez avant la fin de votre période d'engagement.
Droit de rétractation
Le droit de rétractation s'applique aux abonnements de journaux et magazines. Selon l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de quatorze jours pour exercer ce droit. Aucun justificatif n'est requis, mais des frais de retour peuvent s'appliquer.
Pour vous rétracter, envoyez une lettre recommandée à Milan Presse. La rétractation sera effective dès réception de votre courrier, et un accusé de réception vous sera envoyé par email.
À noter :
- Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
- Les produits retournés incomplets ou endommagés ne seront pas remboursés.
Attention : pour les abonnements numériques avec un mois d'essai gratuit, la rétractation n'est pas possible, mais vous pouvez annuler durant la période d'essai en contactant le service client.
Adresse pour l'envoi de votre demande de résiliation
Envoyez votre lettre de résiliation en recommandé à l'adresse suivante :
MILAN PRESSE
SERVICE ABONNEMENTS
TSA 40011
93539 Aubervilliers Cedex
Possibilité de changer de magazine en cours d'abonnement
Il est tout à fait envisageable de modifier votre abonnement pour choisir un autre magazine jeunesse. Pour les abonnements réglés en une seule fois, il vous suffit d'accéder à la section "Mes abonnements" de votre compte client et de sélectionner l'option « changer de magazine ». Pour ceux qui ont opté pour le prélèvement automatique, il est recommandé de contacter directement le Service Client par e-mail en précisant votre nom, votre adresse, le nouveau magazine souhaité et celui que vous souhaitez annuler.
Comment Postmee facilite la résiliation de Milan Presse ?
Postmee met à votre disposition un service en ligne qui vous permet de générer une lettre de résiliation personnalisée. Il vous suffit de fournir les informations nécessaires, et les experts de Postmee s'assurent que votre lettre respecte toutes les réglementations en vigueur.
Une fois la lettre prête, Postmee peut également se charger de l'envoi à Milan Presse, ce qui vous garantit une démarche simple et rapide.