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Le Progrès

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 Le Progrès
4 rue Paul Montrochet
69284 Lyon Cedex 02

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Le Progrès

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation de votre abonnement au magazine Le Progrès

Pour mettre fin à votre abonnement au magazine Le Progrès en toute tranquillité, Postmee vous offre une assistance précieuse grâce à des modèles de lettres personnalisables disponibles en ligne, facilitant ainsi un envoi sécurisé et simplifié, car nous comprenons que cette démarche peut sembler ardue.

À propos du Progrès

Le Progrès est un quotidien français fondé en 1859, qui couvre plusieurs départements tels que l'Ain, la Loire, le Jura et le Nord-Isère. Ce journal fait partie du premier groupe de presse quotidienne régionale, EBRA. Il est accessible à la fois en version papier et numérique, offrant une large gamme de contenus allant de la cuisine à la santé, en passant par le sport et l'économie.

Les différentes options d'abonnement au Progrès

Abonnement numérique

  • Offre Essentielle

Cette formule vous permet d'accéder à tous les articles du site, à l'exception des journaux numériques, sur deux appareils pendant 24 heures, pour seulement 1€ le premier mois, puis 9,99€/mois sans engagement.

  • Offre Premium

Avec cette option, vous bénéficiez d'un accès complet à tous les articles, ainsi qu'aux 17 journaux numériques et aux 30 dernières parutions, sur quatre appareils simultanément. Cette offre, à 12,99€/mois, inclut également des publicités limitées et des avantages comme l'accès à l'édition du soir chaque semaine à 21h30, ainsi qu'à un club d'abonnés.

Vous pouvez à tout moment passer de l'abonnement Essentiel à l'abonnement Premium via votre espace client.

Pour les abonnés via Google, il est nécessaire de résilier directement sur leur plateforme de gestion des abonnements avant de choisir une nouvelle offre.

  • Pour les particuliers

Le Progrès propose une offre spéciale pour les particuliers : 89,90€ pour six mois ou 179€ pour douze mois.

  • Offre Pro Web

Les professionnels peuvent s'abonner pour une durée de douze mois au tarif de 199€ TTC.

Abonnement papier

  • Abonnement 6 jours

Ce type d'abonnement vous permet de recevoir votre magazine à domicile du lundi au samedi, à partir de 31€/mois, sans engagement.

  • Offre intégrale

Cette formule combine les avantages de l'abonnement numérique Premium et la livraison de la version papier à domicile, à partir de 39,99€/mois, sans engagement.

  • Abonnement 6 jours en Haute Loire

Cette offre est similaire à l'abonnement 6 jours standard, mais spécifiquement pour l'édition Haute-Loire, à partir de 24€/mois.

  • Offre intégrale Haute-Loire
En choisissant cette option, vous aurez accès à l'abonnement numérique Premium tout en recevant l'édition Haute-Loire à domicile, du lundi au dimanche, à partir de 30,50€/mois, sans engagement.

Tous les abonnements sans durée déterminée se renouvellent automatiquement chaque année à la date d'échéance, sauf demande de résiliation.

Modalités de paiement

Les abonnés peuvent régler leur abonnement par plusieurs moyens :

Procédure d'abonnement

Abonnement numérique

Il est possible de s'abonner directement en ligne via la e-boutique Le Progrès.

Vous pouvez également choisir de vous abonner via Google en sélectionnant "S'abonner avec Google".

Abonnement papier

Pour souscrire à un abonnement papier, plusieurs options s'offrent à vous :

  • Via le coupon d'abonnement disponible dans le cahier service de l'édition du jour;
  • En agence ou dans l'édition papier;
  • Sur le site internet;
  • En contactant le service client au 0 800 403 060.

Résiliation de votre abonnement au Progrès

Modalités de résiliation

Pour résilier votre abonnement, vous pouvez le faire en ligne depuis votre espace client, par email, ou en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. Pour plus de sécurité, privilégiez l'envoi postal. Postmee vous aide à rédiger et personnaliser votre lettre, puis à l'envoyer directement avec La Poste.

Pour les abonnements souscrits via Google, la résiliation doit se faire directement sur leur plateforme de gestion.

Quand résilier ?

Si vous avez souscrit à un abonnement à durée déterminée, la résiliation en cours de contrat n'est pas possible, mais votre offre ne sera pas renouvelée à son échéance.

Pour un abonnement à reconduction tacite, vous devez respecter un préavis d'un à trois mois avant la date anniversaire. Sinon, l'abonnement sera automatiquement renouvelé. Pour les offres mensuelles, la résiliation est possible jusqu'à trois jours avant la date d'échéance.

Délai de résiliation

Pour un abonnement libre avec tacite reconduction, veillez à respecter un préavis d'un mois maximum avant la date d'échéance. La résiliation sera effective à la prochaine date d'échéance, et un remboursement au prorata des mois restants sera effectué dans un délai d'environ 30 jours après réception de la lettre recommandée.

Adresse de résiliation

Pour résilier votre abonnement au Progrès, adressez votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception à :

Le Progrès

Service Abonnement

4 rue Paul Montrochet

69284 Lyon Cedex 02

Informations nécessaires

Votre lettre de résiliation doit contenir certaines informations essentielles pour être traitée correctement :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro d'abonné
  • Date souhaitée de résiliation

Cas particuliers

Réclamations

Les abonnés peuvent déposer une réclamation en contactant le service client par divers moyens :

  • Téléphone au 0800 403 060;
  • Via votre espace client en ligne dans la section "Gestion de l'abonnement";
  • Par courrier à l'adresse : LE PROGRES – Service Relation Clients – 4 rue Paul Montrochet – 69 284 Lyon Cedex 02;
  • Par email : relationabonnes@leprogres.fr (pour abonnement papier) ou lprventesweb@leprogres.fr (pour abonnement numérique).

Litiges

Pour résoudre un litige, l'utilisateur peut faire appel à un médiateur :

Résilier avec Postmee

Les démarches de résiliation peuvent sembler fastidieuses. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee se chargent de rédiger votre lettre personnalisée avec vos informations contractuelles et de l’envoyer directement en recommandé grâce à leur partenariat avec La Poste.