Pour mettre fin à votre abonnement au magazine Le Point, Postmee vous fournit des recommandations précieuses pour mener à bien cette démarche.
En plus de conseils, Postmee met à votre disposition des outils pratiques, tels qu'un modèle de lettre de résiliation, les coordonnées du service client de Le Point, ainsi qu'une plateforme en ligne pour gérer la résiliation (rédaction et envoi de la lettre en recommandé).
Présentation du magazine Le Point
Créé en 1972, Le Point est un magazine d'actualité qui paraît chaque semaine, avec une diffusion hebdomadaire dépassant les 300 000 exemplaires. Ce titre est détenu par la Holding Artémis, sous la direction de François-Henri Pinault.
Le Point se positionne sur une ligne éditoriale social-libérale, abordant des sujets d'actualité tant française qu'internationale, avec des sections dédiées à la politique, l'économie, la culture, la science, la santé et le sport, entre autres.
Les différentes formules d'abonnement
Le Point propose trois types d'abonnements :
- Version numérique,
- Abonnement papier,
- Abonnement intégral (qui combine version papier et numérique).
Ces options se déclinent en deux types de contrats :
- Contrat à durée déterminée de 12 mois, avec paiement intégral,
- Contrat à durée libre, sans engagement, avec paiement mensuel.
Procédure de résiliation de l'abonnement Le Point
Pour résilier votre abonnement, il est nécessaire d'envoyer une lettre de résiliation au service client. Postmee facilite cette démarche grâce à son service en ligne, qui permet de générer automatiquement la lettre et de l'envoyer par courrier recommandé électronique.
Résiliation d'un abonnement papier ou intégral
Pour un contrat à durée libre
Si vous avez souscrit un abonnement à durée libre, vous pouvez le résilier à tout moment, sans frais. Il vous suffit d'envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception (RAR). Pour simplifier cette étape, Postmee propose un modèle de lettre adapté à cette situation.
Pour un contrat à durée déterminée de 12 mois
Un abonnement souscrit pour une durée déterminée de 12 mois ne se renouvelle pas automatiquement. Il prend fin à l'issue de la période d'engagement sans nécessiter d'action de votre part. Toutefois, si vous avez opté pour un paiement échelonné lié à une offre promotionnelle, le contrat pourrait devenir indéterminé après la période initiale.
Résiliation d'un abonnement numérique
Les abonnements numériques peuvent être résiliés à tout moment, sans frais. Que ce soit un contrat à durée libre ou déterminée, il est recommandé d'envoyer une lettre au service client, idéalement en recommandé avec accusé de réception. En cas de résiliation d'un contrat à durée déterminée, un remboursement au prorata de la période restante sera effectué.
Quand procéder à la résiliation ?
Il est essentiel de prendre en compte les délais de préavis pour la résiliation. Voici un aperçu :
| Type d'abonnement | Durée | Préavis |
|---|---|---|
| Numérique | - durée libre - durée déterminée |
10 jours |
| Intégral | - durée déterminée (12 mois) | fin automatique du contrat (pas de reconduction) |
Pour un abonnement intégral, la durée de validité dépend de la période choisie. Un abonnement de 30 jours peut être résilié à tout moment, tandis qu'un contrat semestriel ou annuel engage l'abonné jusqu'à son terme, sans possibilité de remboursement.
Conditions de résiliation
Pour les abonnements groupés, un avis d'échéance doit être envoyé 75 jours avant la fin du contrat, conformément à la loi Châtel. Cela permet à l'abonné de décider s'il souhaite continuer ou non. En cas de résiliation anticipée, un motif légitime est requis, et il est conseillé d'envoyer le courrier rapidement après la prise de connaissance de l'événement.
Délais d'effet de la résiliation
Une fois votre lettre reçue par le service client, un délai de traitement de 10 jours est à prévoir. Il est donc recommandé d'utiliser un envoi recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve de votre demande.
Changement d'adresse lors d'un déménagement
En cas de déménagement à l'étranger, vous pouvez continuer à recevoir Le Point, mais des frais de port supplémentaires seront à votre charge. Si cela ne vous convient pas, envisagez de passer à un abonnement numérique ou de résilier votre abonnement actuel.
Rédaction de la lettre de résiliation
Pour résilier, adressez votre courrier à :
Le Point
Service abonnements
CS 50002
59718 LILLE Cedex 9
Utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception est la meilleure option pour prouver la date d'envoi. Si votre abonnement est sans engagement, vous n'avez pas besoin de fournir de justification, mais il est important d'inclure vos coordonnées et votre numéro d'abonné.
Pour les abonnements indéterminés, il est crucial de demander la résiliation avant la date d'échéance, sauf en cas de force majeure, comme un licenciement ou une hospitalisation prolongée. Dans ce cas, un justificatif doit être joint à votre demande.
Avantages de la plateforme Postmee
Postmee simplifie le processus de résiliation en offrant un service interactif en ligne qui permet de personnaliser votre lettre de résiliation. Il vous suffit de fournir les informations nécessaires pour un traitement rapide de votre demande. Grâce à un partenariat avec La Poste, l'envoi est géré de manière efficace, rendant la résiliation accessible en quelques clics.