Mettre fin à son abonnement au Dauphiné Libéré est désormais un processus simplifié grâce à l'assistance précieuse de Postmee, qui guide ses utilisateurs à chaque étape de cette démarche.
Présentation du Dauphiné Libéré
Le Dauphiné Libéré est un journal régional français qui touche neuf départements (Ain, Ardèche, Drôme, Hautes-Alpes, Alpes-de-Haute-Provence, Haute-Savoie, Isère, Savoie et Vaucluse). Ce quotidien a vu le jour en 1944, dans le cadre du Mouvement de Libération Nationale (MLN), en collaboration avec trois autres publications. Après de nombreuses discussions, le journal a été lancé le 7 septembre 1945 par Louis Richerot, son fondateur et premier directeur.
Le premier numéro, intitulé « Le libre journal des hommes libres », a été diffusé à 100 000 exemplaires. À l'origine, Le Dauphiné Libéré a été conçu comme une agence d'informations générales, locales, économiques et sportives. En 1950, il s'est hissé au rang de troisième grand quotidien régional, derrière Ouest France et Le Progrès. À la fin des années 1990, le journal a élargi son offre avec le trimestriel « Alpes Loisirs » et divers ouvrages, tels que « Les Patrimoines ».
En 2021, Le Dauphiné Libéré comptait 880 000 lecteurs quotidiens, avec une diffusion de 270 000 exemplaires en semaine et 360 000 le dimanche, répartis sur 3 500 points de vente.
Les différentes formules d'abonnement au Dauphiné Libéré
Le Dauphiné Libéré propose plusieurs formules d'abonnement adaptées aux besoins variés de ses lecteurs.
| Type d'offre | Tarif | Engagement | |
| Essentielle (numérique) | – Accès illimité aux articles – Connexion sur 2 appareils |
1 euro le premier mois, puis 9,99 euros par mois | Sans engagement |
| Premium (numérique) | – Accès illimité aux articles – Connexion sur 4 appareils – Accès à tous les journaux numériques dès 5h – Publicité limitée – Accès aux éditions du soir dès 21h30 |
14,99 euros par mois | Sans engagement |
| Intégrale (numérique + papier) | – Accès illimité aux articles – Connexion sur 4 appareils – Accès à tous les journaux numériques dès 5h – Publicité limitée – Accès aux éditions du soir dès 21h30 – Livraison du journal papier à domicile |
110,97 euros | Engagement de 3, 6 ou 12 mois selon l'offre choisie |
Quel que soit le type d'abonnement, tous sont renouvelés automatiquement pour la même durée que la dernière souscription, à moins que l'abonné ne prenne l'initiative de résilier. Cela signifie qu'en l'absence de résiliation, l'abonnement se prolonge indéfiniment.
Les étapes pour résilier son abonnement au Dauphiné Libéré
Comment procéder ?
Résilier son abonnement au Dauphiné Libéré peut sembler complexe, mais en suivant quelques étapes simples, cela devient plus facile. L'abonné doit soumettre une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée au Service Relations Clients du journal.
Où envoyer la lettre ?
Il est crucial d'envoyer la lettre à la bonne adresse pour garantir sa bonne réception. Voici l'adresse à utiliser :
Le Dauphiné Libéré VAD
Service Relations Clients
Les Isles Cordées
38913 Veurey
Quand résilier ?
Un abonné peut mettre fin à son abonnement à tout moment, mais il est important de noter que les paiements déjà effectués ne seront pas remboursés. Pour une résiliation efficace, il est conseillé de faire la demande au moins un mois à l'avance. Si l'abonnement est réglé par prélèvement automatique, la résiliation prendra effet à la date d'échéance de l'abonnement.
En cas de reconduction tacite non signalée à l'abonné, celui-ci a le droit de résilier son contrat à la date de reconduction, avec un remboursement des sommes versées après cette date, dans un délai de trente jours.
Motifs légitimes pour une résiliation anticipée
Des circonstances imprévues peuvent justifier une résiliation anticipée, permettant à l'abonné d'être remboursé ou d'être exonéré des paiements restants. Les motifs reconnus incluent :
- Déménagement à l'étranger ou dans une zone où l'accès au journal est impossible ;
- Perte d'emploi ou cessation de contrat à durée indéterminée ;
- Hospitalisation ou arrêt maladie de plus de trois mois ;
- Décès de l'abonné ;
- Incarcération de plus de trois mois ;
- Force majeure reconnue par la loi.
Droit de rétractation
Les abonnés disposent d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception du premier numéro pour les abonnements papier ou de la première connexion pour les abonnements numériques. Pour exercer ce droit, il est recommandé d'envoyer une lettre recommandée dans ce délai, entraînant l'annulation de l'abonnement sans frais.
Assistance de Postmee
Postmee est un service en ligne conçu pour faciliter les démarches administratives de ses utilisateurs. Pour résilier un abonnement au Dauphiné Libéré, Postmee propose une lettre de résiliation pré-rédigée, simplifiant ainsi le processus. Les utilisateurs n'ont qu'à remplir leurs informations personnelles et contractuelles.
La procédure est simple : l'utilisateur cherche le document, le télécharge, le complète et l'envoie. Postmee collabore avec La Poste pour garantir l'envoi en recommandé avec accusé de réception, ce qui assure une traçabilité et une sécurité dans la démarche. Le cachet de La Poste fait foi pour la date d'envoi, ce qui est essentiel pour respecter les délais de résiliation.
À noter : L'envoi d'une lettre recommandée est la méthode la plus sécurisée pour résilier un abonnement.