Depuis le début des années 1980, ADL Partner s'est imposé comme un acteur clé dans le domaine de la presse, en proposant une large gamme d'abonnements à des magazines variés à des prix attractifs. Ces offres sont souvent accessibles par le biais de partenaires tels que des banques ou des enseignes commerciales. Toutefois, il arrive que des abonnés souhaitent mettre un terme à leur abonnement, ce qui les amène à suivre une procédure de résiliation auprès d'ADL Partner.
Postmee, en tant que partenaire de La Poste, facilite cette démarche pour les abonnés désireux de résilier leur contrat avec ADL Partner. Pour ce faire, Postmee recommande l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception, garantissant ainsi une traçabilité de la demande.
Procédure de résiliation chez ADL Partner
Étapes à suivre pour résilier
ADL Partner offre une variété de magazines couvrant des thématiques telles que l'actualité, la mode, le sport, la santé, et bien d'autres. Cependant, un abonné peut décider de résilier son abonnement pour diverses raisons personnelles.
Il est important de noter que si l'abonnement est sans engagement, l'abonné a la liberté de résilier à tout moment, sans avoir à fournir de justification. Néanmoins, il est conseillé d'anticiper cette démarche pour éviter de recevoir le prochain numéro et d'être facturé.
En revanche, pour un abonnement avec engagement d'un ou deux ans, la résiliation signifie que l'abonné ne recevra plus les magazines, mais il devra continuer à régler les paiements des numéros restants, sans possibilité de remboursement.
Pour entamer la procédure de résiliation, l'abonné peut compter sur l'assistance de Postmee. Cette plateforme guide les utilisateurs à travers chaque étape et propose un modèle de lettre de résiliation, qui sera envoyée en recommandé avec accusé de réception.
Cette méthode est particulièrement sécurisée, car elle permet à l'abonné de prouver la date d'envoi et de suivre l'avancement de sa demande, ce qui est essentiel en cas de litige avec ADL Partner.
Adresse de résiliation pour ADL Partner
ADL Partner
Service client - Espace magazines
3 rue Henri Rol-Tanguy
93100 Montreuil
Il est crucial de rappeler que si l'abonné a souscrit à un magazine par l'intermédiaire de sa banque ou d'un site de commerce en ligne, il doit tout de même adresser sa demande de résiliation à ADL Partner, qui gère les demandes pour tous les éditeurs de magazines.
Informations à inclure dans la lettre de résiliation
Bien que Postmee prenne en charge l'envoi de la lettre, l'abonné doit fournir certaines informations essentielles :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse postale ;
- Numéro d'abonné ;
- Nom du magazine à résilier ;
- Date souhaitée de résiliation.
Ces détails permettent à ADL Partner de traiter efficacement la demande de résiliation.
Magazines gérés par ADL Partner
Il arrive que des abonnés ne comprennent pas pourquoi des prélèvements sont effectués par ADL Partner. Souvent, ils n'ont pas souscrit directement, mais via des offres promotionnelles proposées par des partenaires tels que :
- LCL ;
- La Banque Postale ;
- Air France ;
- Magazine Camaïeu ;
- Magazine La Redoute ;
- Printemps Magazine ;
- Magazine PASS Carrefour ;
- Presse Cultura ;
- Presse Groupama Centre Manche ;
- Air France « News & Mag » ;
- Presse BNP Paribas ;
- Société Générale, magazine service Jazz ;
- Caisse d’Épargne, magazine Plus ;
- Banque Populaire, Magazine Privilège ;
- Magazine Banque Oney ou Banque Accord ;
- Magazine Bbox de Bouygues Telecom ;
- Auchan Magazine ;
- Carrefour ;
- Vertbaudet, etc.
Il est donc impératif que l'abonné adresse sa demande de résiliation à ADL Partner, qui est en relation avec tous ces éditeurs.
Droit de rétractation
Selon l'article 121-21 du Code de la consommation, « Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement ». Ainsi, si un abonné a souscrit un abonnement via ADL Partner, il a quatorze jours pour résilier après la souscription. Aucun prélèvement ne sera effectué, sauf si l'abonné a déjà reçu des magazines.
Ce droit de rétractation permet également à l'abonné de récupérer les frais avancés, le cas échéant. Si aucun frais n'a été engagé, les prélèvements seront arrêtés définitivement.
Conclusion
La résiliation d'un abonnement chez ADL Partner peut sembler complexe, mais avec les bonnes informations et l'assistance de Postmee, cette démarche devient beaucoup plus simple. En comprenant les conditions d'abonnement et les étapes à suivre, les abonnés peuvent gérer leur contrat de manière efficace et sereine.