Résiliation de votre abonnement Nuoo Box
Présentation de la Nuoo Box
La Nuoo Box se positionne comme une solution idéale pour les amateurs de cosmétiques naturels, biologiques et éthiques. Chaque mois, les abonnés découvrent une sélection soigneusement élaborée de produits de beauté, mettant en avant des ingrédients respectueux de l'environnement. L'objectif de cette box est de soutenir des marques engagées tout en fournissant des conseils pratiques pour adopter une routine de beauté plus durable et responsable.
Démarches pour résilier votre abonnement
Procédure de résiliation
Pour mettre fin à votre abonnement, il est impératif d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, ce qui est essentiel pour garantir la traçabilité de votre demande en cas de litige. Postmee vous offre un service simplifié pour rédiger et personnaliser votre lettre, puis l'expédier directement via La Poste.
Quand procéder à la résiliation ?
- Abonnement sans engagement
Si vous avez opté pour un abonnement sans engagement, vous avez la liberté de résilier à tout moment. Il est conseillé d'initier la résiliation au moins 10 jours avant la fin du mois en cours pour que celle-ci prenne effet le mois suivant.
- Abonnement avec engagement
Pour un abonnement avec engagement, la résiliation doit être effectuée à l'échéance prévue.
- Résiliation anticipée
La résiliation anticipée est envisageable uniquement si vous êtes absent du territoire français pendant plus de 3 mois durant la période d'engagement. Dans ce cas, vous devrez fournir des justificatifs de votre situation.
En cas de paiement anticipé, un remboursement au prorata sera effectué pour les box non expédiées, dans un délai de 14 jours. Le calcul se fait selon la formule suivante : "montant total de l'abonnement divisé par le nombre de mois prépayés, multiplié par le nombre de box restantes".
Délais de résiliation
Votre demande de résiliation sera effective le mois suivant, à condition que vous l'ayez soumise avant la fin du mois en cours.
Adresse pour la résiliation
Pour résilier votre abonnement à Nuoo Box, adressez votre lettre recommandée à :
HACO SAS
6 rue Jeanne d'Arc
45000 Orléans
Facilitez votre résiliation avec Postmee
Les démarches administratives peuvent souvent sembler complexes. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee se chargent de rédiger votre lettre personnalisée, intégrant toutes les informations nécessaires, et l'envoient directement en recommandé. Vous n'avez même pas à vous préoccuper de l'adresse de Nuoo Box, elle est déjà préremplie pour vous. Tout est conçu pour rendre la procédure de résiliation aussi simple que possible.
Cas particuliers
Réclamations
Si vous rencontrez un problème, vous pouvez faire une réclamation :
- par email à hello@nuoo.fr
- en ligne via un formulaire dédié
Gestion des litiges
Si la réponse à votre réclamation ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir le médiateur Medicys :
- par courrier : Medicys - 73 boulevard de Clichy - 75009 Paris
- par email à contact@medicys.fr
Erreur de résiliation ?
Si vous avez résilié votre abonnement Nuoo Box par inadvertance et souhaitez le réactiver, sachez que Nuoo Box propose plusieurs formules adaptées à divers besoins :
- Abonnement mensuel sans engagement à 26,90 € par mois ;
- Abonnement de 3 mois à 76,50 €, renouvelé automatiquement tous les 3 mois ;
- Abonnement de 6 mois à 148,50 €, reconduit automatiquement tous les 6 mois ;
- Abonnement annuel à 282 €, renouvelé chaque année.
Chaque option est conçue pour répondre aux attentes variées des clients, vous permettant ainsi de choisir celle qui vous convient le mieux.