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Veuillez patienter


Biotyfull Box S.A.S.
46 rue Raspail
92300 Levallois Perret

 

 

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Demande de résiliation de mon contrat Biotyfull Box

 

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${résiliation-date}.

Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.

L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.

Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.

Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}

Bien cordialement,

${firstName} ${lastName}

Sommaire

Résiliation d’un abonnement beauté à Biotyfull Box

Présentation de Biotyfull Box

Biotyfull Box est une marque bien établie dans l'univers des box beauté en France, séduisant un large public grâce à son concept innovant. Chaque mois, les abonnés reçoivent une sélection de produits de beauté, tous soigneusement choisis pour leur composition 100% bio ou naturelle, et fabriqués en France. Ce service par abonnement permet de découvrir de nouvelles marques et de tester des produits variés, tout en soutenant l'économie locale.

Pour simplifier la résiliation de votre abonnement à Biotyfull Box, Postmee propose un service interactif qui vous permet de créer des modèles de lettres personnalisées en ligne, garantissant un envoi sécurisé et simplifié.

Conditions de résiliation de votre abonnement Biotyfull Box

Procédure de résiliation

Pour mettre fin à votre abonnement, vous avez deux options : effectuer la demande directement en ligne via votre compte personnel ou envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Il est recommandé d'opter pour l'envoi postal afin d'assurer la traçabilité de votre demande. Postmee vous aide à rédiger et à envoyer votre lettre, vous évitant ainsi des démarches fastidieuses.

Quand procéder à la résiliation ?

  • Abonnement sans engagement

Si vous avez souscrit à un abonnement sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment, sans aucune contrainte.

  • Abonnement avec engagement

Pour un abonnement avec engagement, la résiliation peut être effectuée à la date d'échéance annuelle, soit un an après la souscription, sans avoir à fournir de justification.

  • Résiliation anticipée

Si vous souhaitez résilier avant la fin de votre période d'engagement, cela est possible, mais des frais de résiliation s'appliqueront. Ces frais varient selon les circonstances :

1- En cas de non-respect de l’engagement, vous devrez régler la différence entre le coût des colis d’un abonnement sans engagement et celui de votre abonnement actuel.

2- Si vous avez reçu des box dans le cadre d'une offre promotionnelle, vous devrez renvoyer les produits non utilisés dans leur emballage d'origine, sinon des frais de 19,95 € par box seront appliqués. Pour un méga coffret découverte, des frais équivalents à 25% de la valeur totale des produits seront exigés.

Délais de résiliation

Pour que votre résiliation prenne effet le mois suivant votre demande, il est impératif d'envoyer votre notification entre le 5 et 2 jours avant la fin du mois. Si cette fenêtre n'est pas respectée, la box du mois suivant sera expédiée et le prélèvement sera effectué, retardant ainsi la résiliation.

Par exemple, si vous souhaitez que votre résiliation soit effective en août, vous devez notifier Biotyfull Box entre le 5 et le 29 juillet. Si ce délai n'est pas respecté, vous recevrez la box d'août et votre résiliation ne sera effective qu'à partir du 5 septembre.

Adresse de résiliation

Pour envoyer votre demande de résiliation, adressez-la à :

BIOTYFULL S.A.S
46 rue Raspail
92300 Levallois Perret

Toutes les informations nécessaires à la résiliation sont également disponibles dans les conditions générales de vente que vous avez acceptées lors de votre souscription.

Informations requises pour la résiliation

Votre lettre de résiliation doit contenir certaines informations essentielles pour être valide :

  • Vos nom et prénom
  • Votre adresse postale
  • Votre adresse e-mail
  • La date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet

Résilier avec Postmee

Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes, mais avec Postmee, tout devient plus simple. Les experts de Postmee s'occupent de rédiger votre lettre de résiliation en intégrant toutes les informations nécessaires et l'envoient directement en recommandé, sans que vous ayez à vous soucier de l'adresse de Biotyfull Box.

Cas particuliers

Réclamations

Si vous rencontrez un problème ou un désaccord, vous pouvez envoyer une réclamation à l'adresse suivante :

BIOTYFULL S.A.S - 46 rue Raspail - 92300 Levallois Perret

Litiges

En cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse, vous avez la possibilité de saisir le médiateur du e-commerce :

  • Par courrier : CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION - 27, avenue de la Libération - 42400 SAINT-CHAMOND;
  • Ou en ligne via le site du médiateur.

Erreur de résiliation ?

Si vous avez résilié votre abonnement à Biotyfull Box par inadvertance, sachez qu'il est possible de vous réabonner. Plusieurs formules sont disponibles :

  • Un abonnement sans engagement, avec paiement mensuel;
  • Un abonnement avec engagement pour 2, 3, 4, 6 ou 12 mois, avec paiement mensuel;
  • Un abonnement à offrir, avec engagement ferme de 3, 6 ou 12 mois, avec paiement en une seule fois;
  • Une Biotyfull box unitaire, avec un paiement unique, sans reconduction tacite;
  • Un abonnement type "offres spéciales", avec ou sans engagement.

Vous pouvez vous abonner directement sur le site de Biotyfull Box.

Tous les abonnements avec engagement se renouvellent automatiquement chaque année à la date d'échéance, sauf si vous en demandez la résiliation.