Résiliation d'Império Assurances et Capitalisation

Présentation d'Império Assurances et Capitalisation

Império Assurances et Capitalisation fait partie de la Companhia de Seguros Império, un acteur majeur dans le secteur de l'assurance au Portugal. Cette compagnie se consacre principalement à fournir des solutions d'assurance et des services financiers aux membres de la communauté portugaise résidant en France. Império Assurances s'est spécialisée dans divers produits, notamment l'assurance vie, la capitalisation et les régimes de retraite. En 2011, elle a intégré le groupe SMABTP en devenant une filiale de SMAvie BTP.

Pour faciliter la résiliation de votre contrat avec Império Assurances et Capitalisation, la plateforme interactive Postmee propose des modèles de lettres personnalisables, vous permettant d'envoyer votre demande de manière simple et sécurisée.

Conditions de résiliation de votre contrat avec Império Assurances et Capitalisation

Procédure de résiliation

Pour résilier votre contrat, il est impératif d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Grâce à Postmee, vous pouvez facilement rédiger et personnaliser votre lettre, qui sera ensuite envoyée directement par La Poste.

Quand procéder à la résiliation ?

• À l'échéance annuelle

Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat d'assurance à l'échéance annuelle, à condition de respecter un préavis de deux mois. Avant la date d'anniversaire de votre contrat, vous recevrez un avis d'échéance indiquant le montant de la prime à régler, conformément à la loi Châtel.

• En vertu de la loi Hamon

Depuis janvier 2016, la loi Hamon permet aux assurés de résilier leur contrat d'assurance à tout moment, après un an de souscription, sans avoir à fournir de justificatif ni à payer de frais.

Ainsi, dès que la première année de contrat est atteinte, vous pouvez résilier à tout moment.

• Application de la loi Châtel

La loi Châtel impose à l'assureur d'informer ses clients par un avis d'échéance au plus tard 15 jours avant la fin de la période contractuelle, leur permettant ainsi de réfléchir avant la date limite. Si Império ne respecte pas cette obligation, l'assuré peut résilier son contrat à tout moment et sans frais.

• Résiliation anticipée pour motifs légitimes

Conformément à l'article L113-16 du Code des assurances, un assuré peut invoquer un motif légitime pour résilier son contrat avant l'échéance. Cela inclut des situations telles que :

• Un changement de situation personnelle, comme un mariage ou la naissance d'un enfant, qui impacte le contrat ;
• Un changement de situation professionnelle, comme un départ à la retraite ou une cessation d'activité pour invalidité ;
• Un déménagement à l'étranger ou dans une zone non couverte par Império ;
• L'obligation de souscrire une mutuelle ou une assurance collective via son employeur ;
• Une augmentation injustifiée de la prime d'assurance.

Il est essentiel que ce changement modifie le risque couvert par l'assurance, et il convient de se référer aux conditions spécifiques de l'assureur.

Délai de résiliation

• À l'échéance annuelle

Votre demande de résiliation doit être adressée deux mois avant la date d'échéance annuelle.

• Conformément aux lois Hamon et Châtel

Selon la loi Hamon, une fois le contrat arrivé à terme, vous pouvez résilier librement et sans frais, en respectant un préavis de 10 jours. Par ailleurs, la loi Châtel stipule que l'assureur doit rappeler à l'assuré, au plus tard 15 jours avant l'échéance, la possibilité de résilier son contrat.

• Motifs légitimes

En cas de motif légitime, vous devez informer Império Assurances dans un délai de 3 mois suivant l'événement déclencheur.

Adresse pour la résiliation

Pour résilier votre contrat avec Império Assurances et Capitalisation, adressez votre demande à l'adresse suivante par lettre recommandée avec accusé de réception :

Império Assurances et Capitalisation
10 Place de Belgique
92250 La Garenne-Colombes

Utiliser le service en ligne Postmee pour résilier

Les démarches de résiliation peuvent sembler complexes. Avec Postmee, vous n'avez plus à vous en soucier ! Les experts de Postmee s'occupent de rédiger votre lettre personnalisée avec vos informations contractuelles et l'envoient directement en recommandé. Vous n'avez même pas à vous préoccuper de l'adresse d'Império Assurances, elle sera déjà préremplie ! Tout est pensé pour simplifier votre processus de résiliation.

Cas particuliers

Réclamation

Si vous rencontrez un désaccord, vous pouvez déposer une réclamation :

• Par courrier à l'adresse suivante : Direction générale - Service Réclamation - 10 Place de Belgique - 92250 La Garenne-Colombes ;
• Par email : reclamations@imperio.fr ;
• En ligne via un formulaire dédié.

Império Assurances et Capitalisation s'engage à accuser réception de votre demande dans un délai de 3 jours et à vous fournir une réponse dans un délai de 20 jours ouvrés.

Litiges

Si vous le souhaitez, vous pouvez faire appel à un médiateur indépendant de l'assurance après votre première réclamation écrite, en cas de non-réponse ou si la réponse ne vous satisfait pas :

• En ligne via le site internet du médiateur ;
• Par courrier : La Médiation de l’assurance TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09.

Résiliation par erreur ?

Vous avez résilié votre contrat avec Império Assurances et Capitalisation et souhaitez le rétablir ?

Império propose une large gamme de produits d'assurance, notamment :

• Assurance Vie : polices couvrant le risque de décès, avec des options de protection et d'épargne ;
• Capitalisation : plans d'épargne à long terme permettant de faire fructifier le capital avec des rendements garantis ;
• Retraite : solutions de retraite privées visant à compléter les régimes de retraite publics, avec des avantages fiscaux ;
• Assurance Santé : couverture des frais médicaux et hospitaliers ;
• Assurances Habitation et Automobile : polices protégeant les biens immobiliers et véhicules des assurés contre divers risques.

Ces produits sont conçus pour offrir une protection financière à long terme, adaptée aux besoins des particuliers et des entreprises.